Política de envío

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo cada día, y nos esforzamos por brindarte servicios del más alto nivel.

País de envío:

  • Nuestra logística cubre la mayoría de los países y ofrecemos una variedad de métodos de envío.

Tiempo de procesamiento:

  • Antes del envío, por favor permítenos 1-2 días hábiles para procesar tu pedido, el tiempo depende de la situación actual (excluyendo festivos y fines de semana)
  • El tiempo de procesamiento puede retrasarse si la dirección de envío es cuestionable y tu pedido es marcado como riesgo (usamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de tu información de crédito). Podemos requerir una prueba de identificación para la información de facturación recibida.

Tarifa de envío:

  • Envío estándar: $5.99
  • Envío exprés: $9.99
  • DHL/FedEx Exprés (Prioridad): $40

Si eliges usar el método de entrega exprés, necesitamos cobrar una tarifa de envío de $40. Usaremos DHL/FedEx para la entrega. El tiempo de llegada depende de la empresa de envío. Usualmente tarda entre 7 y 10 días.

Los costos de envío están sujetos a lo que se muestre en la página de pago.

Tiempo de envío (Estimado):

  • 3–5 días hábiles (EE. UU.)

  • 5–10 días hábiles (Internacional)

Rastrea tu paquete:

  • Recomendamos que te registres en nuestro sitio web para hacer seguimiento de tu pedido.
  • Sitio de rastreo de paquetes: https://www.17track.net/en. (Generalmente hay un retraso de 1 a 3 días para sincronizar la información de rastreo antes de subirla a internet.)
  • Recordatorio amable:
  • Si no vives en un lugar seguro, por favor elige sabiamente el método de envío, ya que los servicios de correo estándar no requieren firma y los paquetes serán dejados en cualquier "lugar seguro" que el cartero considere adecuado.
  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas ingresadas por ti como cliente.
  • Se cobrará una tarifa de reposición si no reclamas tu artículo y este es devuelto. El cargo será del 10% del total por artículo.
  • Impuestos y aranceles:
  • Tu pedido puede estar sujeto a impuestos aduaneros o aranceles de importación que se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Legalmente, estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decir cuánto costarán, ya que las políticas aduaneras y los aranceles varían mucho de un país a otro.
  • El arancel aduanero se cobra como un porcentaje del valor total de los bienes. El porcentaje de la tasa depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio está entre el 3% y el 9%. No tenemos control sobre estos cargos, por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni en los costos de envío. Generalmente intentamos reducir el valor declarado del paquete para disminuir impuestos y tarifas, pero aún así puede que necesites pagar una pequeña cantidad de aranceles aduaneros.
  • Si tienes alguna pregunta, por favor CONTÁCTANOS.