Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Se sono passati 30 giorni dalla data di consegna, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

A causa di cambiamenti nelle promozioni, per ordini senza codici sconto, supportiamo solo il rimborso della differenza entro 24 ore.

A causa della complessità del trasporto internazionale, si prega di confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi e richieste di rimborso irragionevoli.

Danni e problemi:
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Resi:

• Per iniziare una restituzione, puoi contattarci a support02@ottocast.com. Se la tua restituzione sarà accettata, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto la restituzione non saranno accettati.
• Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
• Se decidi di restituire un articolo, detrarremo una tassa di rifornimento di 35 $ dall'importo pagato se non c'è stata colpa del venditore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dalla consegna sarà soggetto a una tassa di rifornimento di 35 $.
• Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

Rimborsi (se applicabile):
Vi informeremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo affinché la vostra banca o la società della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

Scambi (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a support02@ottocast.com.

Per una spedizione doganale senza problemi per la consegna dell'UNITÀ, potresti prestare attenzione ai dettagli seguenti, per favore?
1. Saremo molto grati se la spedissi tramite DHL, non tramite un'altra compagnia di spedizioni espresso.
2. La descrizione della merce è prevista essere "interfaccia video"
3. Il valore della fattura è previsto essere USD 20/PCS.
4. Rimuovere tutti i nomi di marchi famosi sulla confezione.