Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è offrirti le migliori opzioni di spedizione, ovunque tu viva. Consegnamo ogni giorno a centinaia di clienti in tutto il mondo e ci impegniamo a fornirti servizi di altissimo livello.

Paese di spedizione:

  • La nostra logistica copre la maggior parte dei paesi e offriamo diverse modalità di spedizione.

Tempi di lavorazione:

  • Prima della spedizione, ti preghiamo di concederci 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine, i tempi dipendono dalla situazione reale (esclusi festivi e fine settimana)
  • I tempi di lavorazione potrebbero subire ritardi se l’indirizzo di spedizione risulta sospetto e il tuo ordine viene segnalato come a rischio (utilizziamo questo tempo aggiuntivo per garantire la sicurezza delle tue informazioni di pagamento). Potremmo richiedere una prova d’identità per le informazioni di fatturazione ricevute.

Spese di spedizione:

  • Spedizione standard: 5,99 $
  • Spedizione espressa: 9,99 $
  • DHL/FedEx Espresso (Prioritario): 40 $

Se scegli il metodo di consegna espresso, sarà necessario un costo di spedizione di 40 $. Utilizzeremo DHL/FedEx per la consegna. Il tempo di arrivo dipende dalla compagnia di spedizioni. Di solito richiede circa 7-10 giorni.

I costi di spedizione sono quelli indicati nella pagina di pagamento.

Tempi di spedizione (stimati):

  • 3–5 giorni lavorativi (USA)

  • 7–15 giorni lavorativi (Internazionale)

Traccia il tuo pacco:

  • Ti consigliamo di registrare un account sul nostro sito per tenere sotto controllo il tuo ordine.
  • Sito per il tracciamento del pacco: https://www.17track.net/en. (Di solito ci vogliono 1-3 giorni di ritardo per sincronizzare le informazioni di tracciamento prima di caricarle su internet.)
  • Promemoria amichevole:
  • Se non vivi in un luogo sicuro, scegli con attenzione il metodo di spedizione, poiché i corrieri postali standard non richiedono una firma e i pacchi saranno lasciati in qualsiasi luogo “sicuro” ritenuto idoneo dal corriere.
  • Non siamo responsabili per indirizzi errati inseriti da te come cliente.
  • Verrà addebitata una tassa di riassortimento se non ritiri il tuo articolo e questo viene restituito. La tassa sarà pari al 10% del costo totale per articolo.
  • Tasse e dazi:
  • Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali o imposte d’importazione che vengono applicati una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione. Legalmente queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco. Purtroppo non abbiamo controllo su queste spese e non possiamo indicare quanto costeranno, poiché le politiche doganali e i dazi variano molto da paese a paese.
  • I dazi doganali sono calcolati come percentuale del valore totale della merce. La percentuale del dazio dipende dal paese di destinazione, ma in media varia tra il 3% e il 9%. Non abbiamo controllo su queste spese, perciò non possiamo includerle nel costo dell’articolo o nelle spese di spedizione. Generalmente cerchiamo di ridurre il valore dichiarato del pacco per abbassare tasse e oneri, ma potresti comunque dover pagare una piccola somma di dazi doganali.
  • Se hai domande, ti preghiamo di CONTATTARCI.

 

Resi Facili

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla data di consegna.

Garanzia di 365 giorni

Se il tuo dispositivo non funziona come previsto, contatta il nostro team di assistenza che ti aiuterà con qualsiasi problema. Tutti i dispositivi Ottocast sono coperti dalla nostra garanzia di 1 anno.

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