Dit privacybeleid beschrijft hoe www.ottocast.com (de 'website' of 'wij') uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonsgegevens verzamelen

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de website en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie waarmee een persoon uniek kan worden geïdentificeerd (waaronder de onderstaande informatie) als 'persoonsgegevens'. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens:versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
• Doel van verzameling:om de website correct voor u te laden en analyses uit te voeren van het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.
• Bron van verzameling:automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Bekendmaking voor een zakelijk doel:gedeeld met onze verwerker Shopify.

Ordergegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens:naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling:om producten of diensten aan u te leveren om ons contract uit te voeren, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude en, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken.
• Bron van verzameling:bij u verzameld.
• Bekendmaking voor een zakelijk doel:gedeeld met onze verwerker Shopify.

Persoonsgegevens delen

We delen je Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze overeenkomsten met je uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify je Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen je Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan we denken dat die interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google je Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor je, afhankelijk van je locatie, toestemming kunt geven).

Ga voor meer informatie over de werking van gerichte advertenties naar de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken je Persoonsgegevens om onze diensten aan je te leveren. Hieronder valt: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, je bestelling verzenden en afhandelen, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Je toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen jou en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om je vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan je fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer je via de Site een bestelling plaatst, bewaren we je Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze gegevens te verwijderen. Raadpleeg voor meer informatie over je recht op verwijdering het gedeelte ‘Je rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke weigerlijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigerlijst blijft enkele uren bestaan.
• Tijdelijke weigerlijst van creditcards die gekoppeld zijn aan IP-adressen op de weigerlijst. Deze weigerlijst blijft enkele dagen bestaan.

 

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen om uw Persoonsgegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens

Uw Persoonsgegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Raadpleeg Shopify’s AVG-whitepaper voor meer informatie over de manier waarop gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Recht op inzage’ genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te vragen om uw Persoonsgegevens te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden, zoals uw inloggegevens en regiokeuze. Zo hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatig terugkeren.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten aan te bieden.

Noodzakelijke cookies voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot het beheergedeelte.
_secure_session_id	Gebruikt in verband met navigatie door een webwinkel.
winkelwagen	Gebruikt in verband met het winkelwagentje.
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.
secret	Wordt gebruikt in verband met het afrekenen.
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
_shopify_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens mogelijk te maken.

Rapportage en analyses

Naam	Functie
_tracking_consent	Trackingvoorkeuren.
_landing_page	Bestemmingspagina's bijhouden
_orig_referrer	Bestemmingspagina's bijhouden
_s	Shopify-analyses.
_shopify_fs	Shopify-analyses.
_shopify_s	Shopify-analyses.
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyses.
_y	Shopify-analyses.

 

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt ervan af of het een “permanente” cookie of een “sessiecookie” is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser bepalen of u cookies accepteert. Deze instellingen vindt u vaak in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Als u uw rechten wilt uitoefenen of bezwaar wilt maken tegen bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het bovenstaande gedeelte “Gedragsgerichte advertenties”.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat er geen eenduidige overeenstemming binnen de sector bestaat over hoe moet worden gereageerd op “Do Not Track”-signalen. Daarom wijzigen we onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

 

Sms-marketingdienst

Wij hechten waarde aan uw privacy en aan de informatie die u ermee instemt te delen in verband met onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u tekstmeldingen te sturen (over uw bestelling, inclusief herinneringen aan een afgebroken checkout), aanbiedingen voor sms-marketing en transactionele sms-berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons.
Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u aan uw winkelwagen toevoegt, ook wanneer u het afrekenen hebt afgebroken. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer herinneringen aan uw winkelwagen via sms moeten worden verzonden.

Contact

Neem voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, per e-mail contact met ons op via support02@ottocast.com.