Esta Política de Privacidade descreve como www.ottocast.com (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de Informação Pessoal

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
• Finalidade da recolha:carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha:Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para um propósito comercial:partilhado com o nosso processador Shopify.

Informação da encomenda

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas:nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de email e número de telefone.
• Finalidade da recolha:fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, processar a sua informação de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes, e quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha:recolhido de si.
• Divulgação para um propósito comercial:partilhado com o nosso processador Shopify.

Partilha de Informação Pessoal

Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Usamos as suas Informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa efetuada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, retemos a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção 'Os seus direitos' abaixo.

Decisão automática

Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automatizada (que inclui perfilagem), quando essa decisão tem um efeito legal sobre si ou o afeta significativamente.

O nosso processador Shopify usa decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro efeito significativo para si.

Serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:

• Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.
• Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por alguns dias.

 

Os seus direitos

RGPD

Se é residente no EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se é residente na Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como o 'Direito de Saber'), de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço abaixo.

Bolachas

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação numa loja.
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
segredo	Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análise Shopify.
_shopify_fs	Análise Shopify.
_shopify_s	Análise Shopify.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relacionados com marketing & referências.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relacionados com marketing & referências.
_shopify_y	Análise Shopify.
_y	Análise Shopify.

 

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Cookies de sessão duram até parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não Cookies através dos controlos do seu navegador, frequentemente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar Cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em certos usos das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção "Behavioural Advertising" acima.

Não Rastrear

Por favor note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais "Do Not Track", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

 

Serviço de marketing por SMS

Valorizamos a sua privacidade e a informação que consente partilhar em relação ao nosso serviço de marketing por SMS. Usamos esta informação para lhe enviar notificações por texto (para a sua encomenda, incluindo lembretes de finalização de compra abandonada), ofertas de marketing por texto e mensagens transacionais, incluindo pedidos de avaliações da nossa parte.
O nosso website utiliza cookies para acompanhar os itens que coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando abandona o processo de finalização da compra. Esta informação é usada para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho via SMS.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em support02@ottocast.com.