الأسئلة الشائعة
لتقديم أفضل تجربة عملاء لك، نشجع بشدة على تقديم ملاحظاتك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على: Support02@ottocast.com
هل سيعمل هذا في سيارتي؟
إذا كانت سيارتك تحتوي على وحدة CarPlay سلكية مثبتة من المصنع - نعم! ينطبق هذا أيضًا على السيارات التي تحتوي على اتصالات CarPlay سلكية ولاسلكية. السيارات التي تحتوي فقط على اتصال CarPlay لاسلكي غير مدعومة.
هل يجب علي مزامنة المحول في كل مرة أستخدمه؟
لا! بعد إعداده، سيتصل هاتفك به تلقائيًا بمجرد تشغيل السيارة، في كل مرة.
هل يستخدم الواي فاي أم البلوتوث؟ ليس لدي واي فاي في سيارتي؟
يحتوي محولنا على أجهزة WiFi وBluetooth. يتصل عبر Bluetooth ويرسل بيانات اعتماد WiFi إلى الهاتف، ثم ينفصل عن شبكة Bluetooth. ويعمل فقط عبر WiFi من تلك النقطة فصاعدًا.
هل سيعمل مع iPhone أو Android الخاص بي؟
نعم، يعمل مع كل أجهزة iPhone من 6 (تشغيل iOS 10) وحتى 14 Pro Max. كما يعمل مع Samsung Galaxy S3 وما فوق.
إذا كان لدي هاتفان، أيهما سيختار؟
يمكنك استخدام أي من الهاتفين، ولكن إذا كان لديك كلاهما في السيارة، فسيتصل بآخر هاتف تم إقرانه.
هل يأتي مع تعليمات؟
كحل توصيل وتشغيل، فإن Carra سهل جدًا في التثبيت.
- قم بتشغيل شبكات البلوتوث وWiFi على هاتفك.
2. تأكد من أن هاتفك غير متصل بأي شبكات واي فاي أو بلوتوث أخرى وقم بإزالة نظام التحدث بدون استخدام اليدين
الاتصال من إعدادات هاتفك ونظام السيارة.
3. قم بتوصيل المحول بمنفذ USB الخاص بـ CarPlay.
4. انتظر حتى تظهر الواجهة على الشاشة.
5. اذهب إلى أجهزة البلوتوث في هاتفك وابحث عن اسم يبدأ بـ Carra Pro، واضغط عليه.
6. اختر "إقران" على هاتفك عندما يظهر الإشعار.
7. اختر استخدام CarPlay بمجرد ظهور الإشعار.
كيف أقوم بتحديثه؟
- قم بتوصيل هاتفك بالمحول وانتظر حتى يظهر CarPlay على الشاشة.
2. أدخل 192.168.1.101 في متصفحك وانقر على "اذهب".
3. إذا رأيت تحديثًا متاحًا، انقر عليه.
4. انتظر حتى تصل شريط التحديث إلى 100%.
5. عندما يظهر CarPlay مرة أخرى على الشاشة، تكون قد انتهيت!
كم من الوقت يستغرق اتصال وحدة Ottocast؟
يعتمد ذلك على هاتفك وسيارتك، لكنه عادةً ما يستغرق من 7 إلى 14 ثانية.
من أين تشحنون؟
نحن نشحن من مستودعات ومصانع شركائنا الواقعة في الصين.
كم من الوقت سيستغرق وصول أغراضي؟
عادةً ما يستغرق وصول جميع الطلبات من 5 إلى 10 أيام عمل. تختلف أوقات الشحن حسب موقع العميل والموسم وموقع الشحن.
كم من الوقت يستغرق شحن الطلب؟
عادةً ما يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل. في أوقات الذروة، قد يستغرق الشحن حتى 9 أيام عمل.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم ثلاث مرات! نريد للعالم بأسره أن يستمتع بمنتجاتنا!
أين تقع شركتكم؟
يقع مقر شركتنا الرئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية، بينما مستودعاتنا وبائعونا موزعون في الصين والولايات المتحدة وأوروبا.
بأي عملة سيتم تحميلي؟
نحن نعالج جميع الطلبات بالدولار الأمريكي. بينما يتم عرض محتوى السلة بعدة عملات، ستتم عملية الدفع باستخدام الدولار الأمريكي بسعر الصرف الحالي.
هل سأستلم رقم تأكيد عند تقديم طلبي؟
نعم، سيحصل جميع العملاء على رقم طلب بعد تقديم طلباتهم. يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم رقمًا خلال 24 ساعة.
