سياسة الشحن
هدفنا هو تقديم أفضل خيارات الشحن لك، بغض النظر عن مكان إقامتك. نحن نقوم بالتوصيل لمئات العملاء حول العالم كل يوم، ونسعى لتقديم خدمات بأعلى مستوى.
بلد الشحن:
- تغطي خدماتنا اللوجستية معظم الدول، ونقدم مجموعة من طرق الشحن.
وقت المعالجة:
- قبل الشحن،يرجى السماح لنا من 1-2 يوم عمل لمعالجة طلبك، يعتمد التوقيت على الوضع الفعلي (العطلات الرسمية/عطلات نهاية الأسبوع مستثناة)
- قد يتأخر وقت المعالجة إذا كانت عنوان الشحن الخاص بك مشكوكًا فيه وتم تصنيف طلبك على أنه يمثل خطرًا (نستخدم هذا الوقت الإضافي للمساعدة في ضمان أمان معلومات بطاقتك الائتمانية). قد نطلب إثبات الهوية لمعلومات الفوترة المستلمة.
رسوم الشحن:
- نقدم شحنًا مجانيًا على جميع الطلبات.
- إذا اخترت استخدام طريقة التوصيل السريع، نحتاج إلى فرض رسوم شحن قدرها 40 دولارًا. سنستخدم DHL/FedEx للتوصيل. يعتمد وقت الوصول على شركة الشحن. عادةً ما يستغرق حوالي 7-10 أيام.
- تخضع تكاليف الشحن للعرض في صفحة الدفع.
وقت الشحن (تقدير):
- 10-15 يومًا
تتبع طردك:
- نوصي بأن تقوم بتسجيل حساب على موقعنا لتتبع طلبك.
- موقع تتبع الطرود: https://www.17track.net/en.(عادةً ما يتأخر 1 - 3 أيام لمزامنة معلومات التتبع قبل تحميلها على الإنترنت.)
- تذكير ودي:
- إذا لم تكن تعيش في مكان آمن، يرجى أن تكون حكيماً بشأن طريقة الشحن التي تختارها، حيث أن خدمات البريد العادية لن تتطلب توقيعاً، وسيتم ترك الطرود في أي مكان "آمن" يعتبر مناسباً لموظف البريد.
- نحن غير مسؤولين عن العنوان غير الصحيح الذي أدخلته كعميل.
- سيتم فرض رسوم إعادة تخزين إذا لم تقم باستلام العنصر الخاص بك وتم إرجاعه. ستكون الرسوم 10% من إجمالي الرسوم لكل عنصر.
- الضرائب والرسوم:
- قد تكون طلبك خاضعًا لرسوم الجمارك أو الرسوم الجمركية التي تُفرض بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. قانونيًا، يجب أن يدفع المستلم هذه الرسوم. للأسف، ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا أن نخبرك بمدى تكلفتها، حيث تختلف سياسات الجمارك والرسوم الجمركية بشكل كبير من بلد إلى آخر.
- تُفرض رسوم الجمارك كنسبة مئوية من القيمة الإجمالية للبضائع. تعتمد نسبة الرسوم على البلد الذي يتم إرسال الطرد إليه، ولكن في المتوسط تتراوح بين 3% و 9%. ليس لدينا سيطرة على الرسوم، ولهذا السبب لا يمكننا تضمينها في تكلفة العنصر، أو ضمن تكاليف الشحن. نحن نحاول عمومًا تقليل القيمة المعلنة للطرد لتقليل الضرائب والرسوم، ولكن قد تحتاج إلى دفع مبلغ صغير من رسوم الجمارك.
- إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.
