Ofte stillede spørgsmål
For at give dig den bedste kundeoplevelse, opfordrer vi dig til at give feedback. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende os en e-mail på: Support02@ottocast.com
Vil dette virke i min bil?
Hvis dit køretøj har en fabriksinstalleret kablet CarPlay-enhed - Ja! Dette gælder også for køretøjer, der har både kablede og trådløse CarPlay-forbindelser. Køretøjer med kun trådløs CarPlay-forbindelse understøttes ikke.
Skal jeg synkronisere adapteren hver gang, jeg bruger den?
Nej! Når du har sat den op, vil din telefon parre med den, så snart du starter bilen, hver gang.
Bruger den WiFi eller Bluetooth? Jeg har ikke WiFi i min bil?
Vores adapter har WiFi- og Bluetooth-hardware. Den forbinder via Bluetooth og sender WiFi-legitimationsoplysningerne til telefonen, hvorefter den afbryder Bluetooth-forbindelsen. Den fungerer udelukkende via WiFi derefter.
Vil den virke med min iPhone eller Android?
Ja, den virker med alle iPhones fra 6 (med iOS 10) helt op til 14 Pro Max. Den virker også med Samsung Galaxy S3 og nyere.
Hvis jeg har to telefoner, hvilken vil den vælge?
Du kan bruge begge telefoner, men hvis du har begge i bilen, vil den forbinde til den sidst parrede telefon.
Kommer den med instruktioner?
Som en plug-and-play-løsning er Carra meget nem at installere.
- Tænd for Bluetooth- og WiFi-netværkene på din telefon.
2. Sørg for, at din telefon ikke er forbundet til andre WiFi- eller Bluetooth-netværk, og fjern håndfri-
forbindelse fra dine telefon- og bilsystemindstillinger.
3. Sæt adapteren i CarPlay USB-porten.
4. Vent på, at grænsefladen vises på skærmen.
5. Gå til din telefons Bluetooth-enheder og find navnet, der starter med Carra Pro, tryk på det.
6. Vælg "Par" på din telefon, når meddelelsen vises.
7. Vælg Brug CarPlay, når meddelelsen vises.
Hvordan opdaterer jeg det?
- Tilslut din telefon til adapteren og vent, indtil CarPlay vises på skærmen.
2. Indtast 192.168.1.101 i din browser og klik på "Gå."
3. Hvis du ser en tilgængelig opdatering, klik på den.
4. Vent, indtil opdateringsbjælken når 100%.
5. Når CarPlay vises igen på skærmen, er du færdig!
Hvor lang tid tager det for Ottocast-enheden at oprette forbindelse?
Det afhænger af din telefon og bil, men det tager normalt 7-14 sekunder.
Hvorfra sender I?
Vi sender fra vores partnerlagre og fabrikker, der er placeret i Kina.
Hvor lang tid tager det, før mine varer ankommer?
Det tager normalt 5-10 hverdage for alle ordrer at ankomme. Leveringstiden varierer afhængigt af kundens placering, sæson og forsendelsessted.
Hvor lang tid tager det at afsende ordren?
Det tager normalt 3-5 hverdage. I travle perioder kan det tage op til 9 hverdage at afsende.
Sender I til hele verden?
Triple ja! Vi ønsker, at hele verden skal nyde vores produkter!
Hvor er jeres virksomhed placeret?
Vores virksomheds hovedkontor er placeret i USA, mens vores lagre og leverandører er spredt over Kina, USA og Europa.
I hvilken valuta vil jeg blive opkrævet?
Vi behandler alle ordrer i USD. Selvom indholdet af kurven vises i flere valutaer, vil du betale i USD til den aktuelle valutakurs ved kassen.
Vil jeg modtage et bekræftelsesnummer, når jeg afgiver min ordre?
Ja, alle kunder vil modtage et ordrenummer efter at have afgivet deres ordre. Kontakt os venligst, hvis du ikke modtager et inden for 24 timer.
