Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Support02@ottocast.com

Wird das in meinem Auto funktionieren?

Wenn Ihr Fahrzeug eine werkseitig installierte kabelgebundene CarPlay-Einheit hat – Ja! Dies gilt auch für Fahrzeuge mit kabelgebundenen und kabellosen CarPlay-Verbindungen. Fahrzeuge mit nur kabelloser CarPlay-Verbindung werden nicht unterstützt.

Muss ich den Adapter jedes Mal synchronisieren, wenn ich ihn benutze?

Nein! Nachdem Sie es eingerichtet haben, koppelt sich Ihr Telefon jedes Mal automatisch damit, wenn Sie das Auto starten.

Verwendet es WiFi oder Bluetooth? Ich habe kein WiFi in meinem Auto?

Unser Adapter verfügt über WiFi- und Bluetooth-Hardware. Er verbindet sich über Bluetooth und sendet die WiFi-Zugangsdaten an das Telefon, trennt dann die Bluetooth-Verbindung. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert er ausschließlich über WiFi.

Funktioniert es mit meinem iPhone oder Android?

Ja, es funktioniert mit jedem iPhone ab dem 6 (mit iOS 10) bis hin zum 14 Pro Max. Funktioniert auch mit Samsung Galaxy S3 & höher.

Wenn ich zwei Telefone habe, welches wird es auswählen?

Sie können jedes der beiden Telefone verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, verbindet er sich mit dem zuletzt gekoppelten Telefon.

Kommt es mit Anweisungen?

Als Plug-and-Play-Lösung ist der Carra sehr einfach zu installieren.

1. Schalten Sie Bluetooth und WiFi auf Ihrem Telefon ein.
   2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht mit anderen WiFi- oder Bluetooth-Netzwerken verbunden ist, und entfernen Sie die Freisprecheinrichtung
   Verbindung von Ihren Telefoneinstellungen und dem Fahrzeugsystem.
   3. Stecken Sie den Adapter in den CarPlay-USB-Anschluss.
   4. Warten Sie, bis die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm erscheint.
   5. Gehen Sie zu den Bluetooth-Geräten Ihres Telefons, suchen Sie den Namen, der mit Carra Pro beginnt, und tippen Sie darauf.
   6. Wählen Sie „Koppeln“ auf Ihrem Telefon, wenn die Benachrichtigung erscheint.
   7. Wählen Sie „CarPlay verwenden“, sobald die Benachrichtigung erscheint.

Wie aktualisiere ich es?

1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Adapter und warten Sie, bis CarPlay auf dem Bildschirm erscheint.
   2. Geben Sie 192.168.1.101 in Ihren Browser ein und klicken Sie auf „Los“.
   3. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie darauf.
   4. Warten Sie, bis die Fortschrittsleiste 100 % erreicht.
   5. Wenn CarPlay wieder auf dem Bildschirm erscheint, sind Sie fertig!

Wie lange dauert es, bis sich die Ottocast-Einheit verbindet?

Es hängt von Ihrem Telefon und Auto ab, aber normalerweise dauert es 7-14 Sekunden.

Wo versenden Sie?

Wir versenden aus unseren Partnerlagern & Fabriken in China.

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

In der Regel dauert es 5-10 Werktage, bis alle Bestellungen ankommen. Die Versandzeiten variieren je nach Kundenstandort, Saison und Versandort.

Wie lange dauert es, die Bestellung zu versenden?

In der Regel dauert es 3-5 Werktage. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 9 Werktage dauern.

Versenden Sie weltweit?

Dreifaches Ja! Wir möchten, dass die ganze Welt unsere Produkte genießt!

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in den USA, während unsere Lager und Lieferanten in China, den USA und Europa verteilt sind.

In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Obwohl der Warenkorbinhalt in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie beim Checkout in USD zum jeweils aktuellen Wechselkurs.

Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.