Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Support02@ottocast.com

Funktioniert das in meinem Auto?

Wenn Ihr Fahrzeug eine werkseitig installierte kabelgebundene CarPlay-Einheit hat – Ja! Dies gilt auch für Fahrzeuge mit kabelgebundenen und kabellosen CarPlay-Verbindungen. Fahrzeuge mit nur kabelloser CarPlay-Verbindung werden nicht unterstützt.

Muss ich den Adapter jedes Mal synchronisieren, wenn ich ihn benutze?

Nein! Nachdem Sie es eingerichtet haben, koppelt sich Ihr Telefon jedes Mal automatisch damit, wenn Sie das Auto starten.

Verwendet es WiFi oder Bluetooth? Ich habe kein WiFi in meinem Auto.

Unser Adapter verfügt über WiFi- und Bluetooth-Hardware. Er verbindet sich über Bluetooth und sendet die WiFi-Zugangsdaten an das Telefon, trennt dann die Bluetooth-Verbindung. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert es ausschließlich über WiFi.

Funktioniert es mit meinem iPhone oder Android?

Ja, es funktioniert mit jedem iPhone ab dem 6 (mit iOS 10) bis hin zum 14 Pro Max. Funktioniert auch mit Samsung Galaxy S3 & neueren Modellen.

Wenn ich zwei Telefone habe, welches wird ausgewählt?

Sie können jedes der beiden Telefone verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, verbindet es sich mit dem zuletzt gekoppelten Telefon.

Liegt eine Anleitung bei?

Als Plug-and-Play-Lösung ist der Carra sehr einfach zu installieren.

1. Schalten Sie Bluetooth und WiFi auf Ihrem Telefon ein.
   2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht mit anderen WiFi- oder Bluetooth-Netzwerken verbunden ist, und entfernen Sie die Freisprecheinrichtung.
   Verbindung von Ihren Telefoneinstellungen und den Systemeinstellungen des Autos.
   3. Stecken Sie den Adapter in den CarPlay-USB-Anschluss.
   4. Warten Sie, bis die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm erscheint.
   5. Gehen Sie zu den Bluetooth-Geräten Ihres Telefons und suchen Sie nach einem Namen, der mit Carra Pro beginnt, tippen Sie darauf.
   6. Wählen Sie „Koppeln“ auf Ihrem Telefon, wenn die Benachrichtigung erscheint.
   7. Wählen Sie „CarPlay verwenden“, sobald die Benachrichtigung erscheint.

Wie aktualisiere ich es?

1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Adapter und warten Sie, bis CarPlay auf dem Bildschirm erscheint.
   2. Geben Sie 192.168.1.101 in Ihren Browser ein und klicken Sie auf „Los“.
   3. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie darauf.
   4. Warten Sie, bis die Fortschrittsleiste 100 % erreicht.
   5. Wenn CarPlay wieder auf dem Bildschirm erscheint, sind Sie fertig!

Wie lange dauert es, bis sich die Ottocast-Einheit verbindet?

Es hängt von Ihrem Telefon und Auto ab, aber normalerweise dauert es 7-14 Sekunden.

Wo versenden Sie her?

Wir versenden aus unseren Partnerlagern & Fabriken in China.

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

Alle Bestellungen benötigen in der Regel 5-10 Werktage bis zur Ankunft. Die Versandzeiten variieren je nach Kundenstandort, Saison und Versandort.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung versandt wird?

Es dauert normalerweise 3-5 Werktage. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 9 Werktage dauern.

Versenden Sie weltweit?

Dreifaches Ja! Wir möchten, dass die ganze Welt unsere Produkte genießt!

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in den USA, während unsere Lager und Lieferanten in China, den USA und Europa verteilt sind.

In welcher Währung werde ich belastet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Während der Warenkorbinhalt in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie beim Checkout in USD zum aktuellsten Wechselkurs.

Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.