FAQ

Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr willkommen. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Support02@ottocast.com

Funktioniert das in meinem Auto?

Wenn Ihr Fahrzeug werkseitig über eine kabelgebundene CarPlay-Einheit verfügt – Ja! Dies gilt auch für Fahrzeuge, die über kabelgebundene und kabellose CarPlay-Verbindungen verfügen. Fahrzeuge mit nur drahtloser CarPlay-Verbindung werden nicht unterstützt.

Muss ich den Adapter jedes Mal synchronisieren, wenn ich ihn verwende?

Nein! Nachdem Sie es eingerichtet haben, wird Ihr Telefon jedes Mal damit gekoppelt, sobald Sie das Auto starten.

Nutzt es WLAN oder Bluetooth? Ich habe kein WLAN in meinem Auto?

Unser Adapter verfügt über WLAN- und Bluetooth-Hardware. Es stellt eine Bluetooth-Verbindung her, sendet die WLAN-Anmeldeinformationen an das Telefon und trennt dann die Verbindung zum Bluetooth-Netzwerk. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert es ausschließlich über WLAN

Funktioniert es mit meinem iPhone oder Android?

Ja, es funktioniert auf jedem iPhone vom 6 (mit iOS 10) bis hin zum 14 Pro Max. Funktioniert auch mit Samsung Galaxy S3 und höher.

Wenn ich zwei Telefone habe, welches wird es wählen?

Sie können beide Telefone verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, wird eine Verbindung zum zuletzt gekoppelten Telefon hergestellt.

Kommt es mit Anweisungen?

Als Plug-and-Play-Lösung ist der Carra sehr einfach zu installieren.

1. Schalten Sie die Bluetooth- und WLAN-Netzwerke auf Ihrem Telefon ein.
   2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht mit anderen WLAN- oder Bluetooth-Netzwerken verbunden ist, und entfernen Sie die Freisprecheinrichtung
   Verbindung über die Systemeinstellungen Ihres Telefons und Ihres Fahrzeugs.
   3. Stecken Sie den Adapter in den CarPlay-USB-Anschluss.
   4. Warten Sie, bis die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm erscheint.
   5. Gehen Sie zu den Bluetooth-Geräten Ihres Telefons und suchen Sie nach einem Namen, der mit „Carra Pro“ beginnt, und tippen Sie darauf.
   6. Wählen Sie auf Ihrem Telefon „Pair“ aus, wenn die Benachrichtigung angezeigt wird.
   7. Wählen Sie CarPlay verwenden, sobald die Benachrichtigung angezeigt wird.

Wie aktualisiere ich es?

1. Schließen Sie Ihr Telefon an den Adapter an und warten Sie, bis CarPlay auf dem Bildschirm angezeigt wird.
   2. Geben Sie 192.168.1.101 in Ihren Browser ein und klicken Sie auf „Los“.
   3. Wenn Sie ein verfügbares Update sehen, klicken Sie darauf.
   4. Warten Sie, bis der Aktualisierungsbalken 100 % erreicht.
   5. Wenn CarPlay wieder auf dem Bildschirm erscheint, sind Sie fertig!

Wie lange dauert es, bis die Ottocast-Einheit verbunden ist?

Es hängt von Ihrem Telefon und Ihrem Auto ab, dauert aber normalerweise 7–14 Sekunden.

Von wo versenden Sie?

Wir versenden von unseren Partnerlagern und Fabriken in China.

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

Normalerweise dauert es 5–10 Werktage, bis alle Bestellungen bei uns eintreffen. Die Lieferzeiten variieren je nach Kundenstandort, Saison und Versandort.

Wie lange dauert der Versand der Bestellung?

Es dauert in der Regel 3-5 Werktage. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 9 Werktage dauern.

Versenden Sie weltweit?

Dreifach ja! Wir möchten, dass die ganze Welt Freude an unseren Produkten hat!

Wo ist Ihr Unternehmen ansässig?

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in den USA, während unsere Lager und Lieferanten über China, die USA und Europa verstreut sind.

In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Während der Inhalt des Warenkorbs in mehreren Währungen angezeigt wird, bezahlen Sie in US-Dollar zum aktuellsten Wechselkurs.

Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Ja, alle Kunden erhalten nach der Bestellung eine Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden eine erhalten.