Häufig gestellte Fragen
Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, wird Ihr Feedback sehr geschätzt. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: Support02@ottocast.com
Wird das in meinem Auto funktionieren?
Wenn Ihr Fahrzeug über ein werkseitig installiertes kabelgebundenes CarPlay-Gerät verfügt - Ja! Dies gilt auch für Fahrzeuge, die kabelgebundene und drahtlose CarPlay-Verbindungen haben. Fahrzeuge mit nur drahtloser CarPlay-Verbindung werden nicht unterstützt.
Muss ich den Adapter jedes Mal synchronisieren, wenn ich ihn benutze?
Nein! Nachdem du es eingerichtet hast, wird dein Telefon jedes Mal, wenn du das Auto startest, damit gekoppelt.
Verwendet es WiFi oder Bluetooth? Ich habe kein WiFi in meinem Auto?
Unser Adapter verfügt über WiFi- und Bluetooth-Hardware. Er verbindet sich über Bluetooth und sendet die WiFi-Zugangsdaten an das Telefon, trennt dann die Verbindung zum Bluetooth-Netzwerk. Ab diesem Zeitpunkt funktioniert er ausschließlich über WiFi.
Wird es mit meinem iPhone oder Android funktionieren?
Ja, es funktioniert mit jedem iPhone ab dem 6 (mit iOS 10) bis hin zum 14 Pro Max. Funktioniert auch mit Samsung Galaxy S3 und höher.
Wenn ich zwei Telefone habe, welches wird es wählen?
"Sie können entweder das eine oder das andere Telefon verwenden, aber wenn Sie beide im Auto haben, wird es sich mit dem zuletzt gekoppelten Telefon verbinden."
Kommt es mit einer Anleitung?
Als Plug-and-Play-Lösung ist der Carra sehr einfach zu installieren.
- Aktivieren Sie die Bluetooth- und WLAN-Netzwerke auf Ihrem Telefon.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht mit anderen WiFi- oder Bluetooth-Netzwerken verbunden ist, und entfernen Sie das Freisprechgerät.
Verbindung von Ihrem Telefon und den Systemeinstellungen des Fahrzeugs.
3. Stecken Sie den Adapter in den CarPlay-USB-Anschluss.
4. Warten Sie, bis die Benutzeroberfläche auf dem Bildschirm erscheint.
5. Gehe zu den Bluetooth-Geräten deines Telefons und finde den Namen, der mit Carra Pro beginnt, tippe darauf.
6. Wählen Sie "Pair" auf Ihrem Telefon, wenn die Benachrichtigung erscheint.
7. Wählen Sie "CarPlay verwenden", sobald die Benachrichtigung erscheint.
Wie aktualisiere ich es?
- Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Adapter und warten Sie, bis CarPlay auf dem Bildschirm erscheint.
2. Geben Sie 192.168.1.101 in Ihren Browser ein und klicken Sie auf „Los.“
3. Wenn Sie ein verfügbares Update sehen, klicken Sie darauf.
4. Warten Sie, bis die Aktualisierungsleiste 100 % erreicht.
5. Wenn CarPlay wieder auf dem Bildschirm erscheint, sind Sie fertig!
Wie lange dauert es, bis das Ottocast-Gerät verbunden ist?
Es hängt von deinem Telefon und Auto ab, aber es dauert normalerweise 7-14 Sekunden.
Wo versenden Sie von?
Wir versenden aus unseren Partnerlagern und -fabriken in China.
Wie lange wird es dauern, bis meine Artikel ankommen?
Es dauert in der Regel 5-10 Werktage, bis alle Bestellungen ankommen. Die Versandzeiten variieren je nach Kundenstandort, Saison und Versandort.
Wie lange wird es dauern, die Bestellung zu versenden?
Es dauert normalerweise 3-5 Werktage. In Spitzenzeiten kann es bis zu 9 Werktage dauern, bis die Lieferung versendet wird.
Versenden Sie weltweit?
Dreifaches Ja! Wir wollen, dass die ganze Welt unsere Produkte genießt!
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in den USA, während sich unsere Lagerhäuser und Anbieter in China, den USA und Europa verteilen.
In welcher Währung werde ich belastet?
Wir verarbeiten alle Bestellungen in USD. Während der Inhalt des Warenkorbs in mehreren Währungen angezeigt wird, erfolgt der Checkout in USD zum aktuellsten Wechselkurs.
Werde ich eine Bestätigungsnummer erhalten, wenn ich meine Bestellung aufgebe?
Ja, alle Kunden erhalten eine Bestellnummer, nachdem sie ihre Bestellungen aufgegeben haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine erhalten.
