Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Wenn seit dem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Aufgrund von Änderungen bei den Aktionen unterstützen wir für Bestellungen ohne Rabattcodes nur die Rückerstattung der Differenz innerhalb von 24 Stunden.

Aufgrund der Komplexität des internationalen Transports bitten wir Sie, die Produktinformationen vor der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Wenn es sich nicht um ein Produktqualitätsproblem handelt, akzeptieren wir keine unangemessenen Rücksendungen und Rückerstattungsanfragen.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Widerrufsfolgen:

  • Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support02@ottocast.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
  • Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.
  • Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben, ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 $ von dem Betrag ab, den Sie bezahlt haben, wenn kein Verschulden des Verkäufers vorlag.
  • Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird, unterliegt einer Wiedereinlagerungsgebühr von 35 $.
  • Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungen (sofern zutreffend):
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Börsen (sofern zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support02@ottocast.com.

Für eine reibungslose Zollabfertigung der UNIT-Lieferung, würden Sie bitte auf die folgenden Details achten?
1.Sie würden sehr geschätzt, wenn Sie es über DHL versenden, nicht über ein anderes Expressunternehmen.
2. Die Beschreibung der Ware wird als "Video-Schnittstelle" erwartet.
3. Der Rechnungswert wird voraussichtlich USD 20/PCS betragen.
4. Entfernen Sie alle bekannten Markennamen auf der Verpackung.

 

Einfache Rücksendungen

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erfüllungsdatum zurückgeben.

365 Tage Garantie

Wenn Ihr Gerät nicht wie erwartet funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Team, das Ihnen bei allen Problemen helfen wird. Alle Ottocast-Geräte werden durch unsere 1-Jahres-Garantie unterstützt.

Vertraut von über 300.000 Autobesitzern.

Mit über 300.000 Kunden sind wir bestrebt, das ultimative Unterhaltungssystem für Autos zu schaffen, das durch das Feedback unserer Community angetrieben wird.