Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Wenn seit dem Liefertag 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Aufgrund von Änderungen bei Werbeaktionen unterstützen wir bei Bestellungen ohne Rabattcodes nur die Rückerstattung der Differenz innerhalb von 24 Stunden.
Aufgrund der Komplexität des internationalen Transports überprüfen Sie bitte die Produktinformationen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn es sich nicht um ein Problem mit der Produktqualität handelt, akzeptieren wir keine unangemessenen Rücksendungen und Rückerstattungsanträge.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist , beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Kehrt zurück:
- Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter support02@ottocast.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
- Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
- Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzusenden, ziehen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 $ von dem von Ihnen gezahlten Betrag ab, sofern kein Verschulden des Verkäufers vorliegt.
- Für jeden Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 $ an.
- Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Börsen (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support02@ottocast.com.
Für eine reibungslose Zollabfertigung für die Lieferung der EINHEIT würden Sie bitte die folgenden Details beachten?
1.Sie werden sehr geschätzt, wenn Sie es per DHL und nicht über ein anderes Expressunternehmen versenden.
2. Die Beschreibung der Ware lautet voraussichtlich „Videoschnittstelle“.
3. Der Rechnungswert wird voraussichtlich 20 USD/Stück betragen.
4. Entfernen Sie alle berühmten Markennamen von der Verpackung.