Preguntas frecuentes
Para ofrecerte la mejor experiencia como cliente, se anima encarecidamente a que nos des tu opinión. Si tienes alguna pregunta, por favor envíanos un correo electrónico a: Support02@ottocast.com
¿Esto funcionará en mi coche?
Si su vehículo tiene una unidad de CarPlay con cable instalada de fábrica - ¡Sí! Esto también se aplica a los vehículos que tienen conexiones de CarPlay con cable y inalámbricas. Los vehículos con solo conexión de CarPlay inalámbrica no son compatibles.
¿Tengo que sincronizar el adaptador cada vez que lo uso?
¡No! Después de configurarlo, tu teléfono se emparejará con él tan pronto como enciendas el coche, cada vez.
¿Utiliza WiFi o Bluetooth? No tengo WiFi en mi coche.
Nuestro adaptador tiene hardware de WiFi y Bluetooth. Se conecta por Bluetooth y envía las credenciales de WiFi al teléfono, luego se desconecta de la red Bluetooth. A partir de ese momento, funciona únicamente con WiFi.
¿Funcionará con mi iPhone o Android?
Sí, funciona en todos los iPhone desde el 6 (con iOS 10) hasta el 14 Pro Max. También funciona con Samsung Galaxy S3 en adelante.
Si tengo dos teléfonos, ¿cuál elegirá?
Puedes usar cualquiera de los teléfonos, pero si tienes ambos en el coche, se conectará al último teléfono emparejado.
¿Viene con instrucciones?
Como una solución plug-and-play, el Carra es muy fácil de instalar.
- Activa el Bluetooth y las redes WiFi en tu teléfono.
2. Asegúrate de que tu teléfono no esté conectado a ninguna otra red WiFi o Bluetooth y quita el manos libres.
conexión desde la configuración de tu teléfono y del sistema del coche.
3. Conecta el adaptador al puerto USB de CarPlay.
4. Espera a que la interfaz aparezca en la pantalla.
5. Ve a los dispositivos bluetooth de tu teléfono y busca el nombre que comienza con Carra Pro, tócalo.
6. Selecciona "Emparejar" en tu teléfono cuando aparezca la notificación.
7. Selecciona Usar CarPlay una vez que aparezca la notificación.
¿Cómo lo actualizo?
- Conecta tu teléfono al adaptador y espera hasta que CarPlay aparezca en la pantalla.
2. Introduzca 192.168.1.101 en su navegador y haga clic en "Ir."
3. Si ves una actualización disponible, haz clic en ella.
4. Espera hasta que la barra de actualización alcance el 100%.
5. ¡Cuando CarPlay reaparezca en la pantalla, habrás terminado!
¿Cuánto tiempo tarda en conectarse la unidad Ottocast?
Depende de tu teléfono y tu coche, pero generalmente toma de 7 a 14 segundos.
¿De dónde envían?
Enviamos desde nuestros almacenes y fábricas asociadas ubicadas en China.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
Por lo general, tomará de 5 a 10 días hábiles para que todos los pedidos lleguen. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente, la temporada y el lugar de envío.
¿Cuánto tiempo tardará en despachar el pedido?
Por lo general, tomará de 3 a 5 días hábiles. En épocas de alta demanda, puede tardar hasta 9 días hábiles en despacharse.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Triple sí! ¡Queremos que el mundo entero disfrute de nuestros productos!
¿Dónde se encuentra su empresa?
Las oficinas centrales de nuestra empresa están ubicadas en los EE. UU., mientras que nuestros almacenes y proveedores están dispersos por China, EE. UU. y Europa.
¿En qué moneda se me cobrará?
Procesamos todos los pedidos en USD. Aunque el contenido del carrito se muestra en varias monedas, realizarás el pago utilizando USD al tipo de cambio más actual.
¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos. Por favor, contáctenos si no recibe uno dentro de las 24 horas.
