Preguntas más frecuentes
Para brindarle la mejor experiencia de cliente, sus comentarios son muy bienvenidos. Si tiene alguna pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a: Support02@ottocast.com
¿Funcionará esto en mi coche?
Si su vehículo tiene una unidad CarPlay cableada instalada de fábrica-¡Sí! Esto también se aplica a los vehículos que tienen conexiones por cable e inalámbricas CarPlay. Los vehículos con solo conexión inalámbrica CarPlay no son compatibles.
¿Tengo que sincronizar el adaptador cada vez que lo uso?
¡No! Después de configurarlo, su teléfono se emparejará con él tan pronto como arranque el automóvil, cada vez.
¿Utiliza WiFi o Bluetooth? ¿No tengo WiFi en mi coche?
Nuestro adaptador tiene WiFi y hardware Bluetooth. Se conecta con Bluetooth y envía las credenciales de WiFi al teléfono, luego se desconecta de la red Bluetooth. Funciona únicamente en WiFi a partir de ese momento
¿Funcionará con mi iPhone o Android?
Sí, funciona en todos los iPhone desde el 6 (con iOS 10) hasta el 14 Pro Max. También funciona con Samsung galaxy S3 y hacia arriba.
Si tengo dos teléfonos, ¿cuál elegirá?
Puede usar cualquiera de los teléfonos, pero si tiene ambos en el automóvil, se conectará al último teléfono emparejado.
¿Viene con instrucciones?
Como solución plug-and-play, Carra es muy fácil de instalar.
- Encienda las redes Bluetooth y WiFi en su teléfono.
2. Asegúrese de que su teléfono no esté conectado a ninguna otra red WiFi o Bluetooth y retire el
Conexión desde el teléfono y la configuración del sistema del coche.
3. Enchufe el adaptador en el puerto USB de CarPlay.
4. Espere a que la interfaz aparezca en la pantalla.
5. Vaya a los dispositivos bluetooth de su teléfono y busque el nombre que comienza con Carra Pro, toque en él.
6. Seleccione "Par" en su teléfono cuando aparezca la notificación.
7. Seleccione Usar CarPlay una vez que aparezca la notificación.
¿Cómo lo actualizo?
- Conecte su teléfono al adaptador y espere hasta que aparezca CarPlay en la pantalla.
2. Ingrese 192.168.1.101 en su navegador y haga clic en "Ir".
3. Si ve una actualización disponible, haga clic en ella.
4. Espere hasta que la barra de actualización alcance el 100%.
5. Cuando CarPlay vuelve a aparecer en la pantalla, ¡has terminado!
¿Cuánto tiempo tarda la unidad Ottocast en conectarse?
Depende de su teléfono y automóvil, pero generalmente toma de 7 a 14 segundos.
¿Desde dónde navegas?
Enviamos desde nuestros almacenes asociados y fábricas ubicadas en China.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
Por lo general, tomará de 5 a 10 días hábiles para que todos los pedidos lleguen. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente, la temporada y la ubicación de envío.
¿Cuánto tiempo se tardará en enviar la orden?
Tomará generalmente 3-5 días hábiles. En las horas punta, puede tardar hasta 9 días hábiles en enviarse.
¿Envías a todo el mundo?
¡Triple sí! ¡Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos!
¿Dónde está uicada tu companía?
La sede de nuestra empresa se encuentra en los EE.UU., mientras que nuestros almacenes y proveedores se encuentran dispersos en China, EE.UU. y Europa.
¿En qué moneda me cobrarán?
Procesamos todos los pedidos en USD. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, pagará utilizando USD al tipo de cambio más actual.
¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos. Póngase en contacto con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.