Preguntas más frecuentes
Para brindarle la mejor experiencia al cliente, recomendamos enormemente sus comentarios. Si tiene alguna pregunta por favor envíenos un correo electrónico a: Support02@ottocast.com
¿Esto funcionará en mi coche?
Si su vehículo tiene una unidad CarPlay con cable instalada de fábrica, ¡Sí! Esto también se aplica a los vehículos que tienen conexiones CarPlay por cable e inalámbricas. No se admiten vehículos que solo tengan conexión inalámbrica CarPlay.
¿Tengo que sincronizar el adaptador cada vez que lo uso?
¡No! Después de configurarlo, su teléfono se emparejará con él tan pronto como encienda el automóvil, siempre.
¿Utiliza WiFi o Bluetooth? ¿No tengo WiFi en mi coche?
Nuestro adaptador tiene hardware WiFi y Bluetooth. Se conecta con Bluetooth y envía las credenciales de WiFi al teléfono, luego se desconecta de la red Bluetooth. Funciona únicamente con WiFi a partir de ese momento.
¿Funcionará con mi iPhone o Android?
Sí, funciona con todos los iPhone desde el 6 (con iOS 10) hasta el 14 Pro Max. También funciona con Samsung Galaxy S3 y superiores.
Si tengo dos teléfonos, ¿cuál elegirá?
Puedes usar cualquiera de los teléfonos, pero si tienes ambos en el auto, se conectará al último teléfono emparejado.
¿Viene con instrucciones?
Como solución plug-and-play, Carra es muy fácil de instalar.
- Encienda las redes Bluetooth y WiFi en su teléfono.
2. Asegúrese de que su teléfono no esté conectado a ninguna otra red WiFi o Bluetooth y retire el manos libres.
conexión desde la configuración del teléfono y del sistema del automóvil.
3. Conecte el adaptador al puerto USB de CarPlay.
4. Espere a que aparezca la interfaz en la pantalla.
5. Vaya a los dispositivos bluetooth de su teléfono y busque el nombre que comienza con Carra Pro, tóquelo.
6. Seleccione "Emparejar" en su teléfono cuando aparezca la notificación.
7. Seleccione Usar CarPlay una vez que aparezca la notificación.
¿Cómo lo actualizo?
- Conecte su teléfono al adaptador y espere hasta que aparezca CarPlay en la pantalla.
2. Ingrese 192.168.1.101 en su navegador y haga clic en "Ir".
3. Si ve una actualización disponible, haga clic en ella.
4. Espere hasta que la barra de actualización llegue al 100%.
5. Cuando CarPlay reaparece en la pantalla, ¡ya está!
¿Cuánto tiempo tarda en conectarse la unidad Ottocast?
Depende de su teléfono y de su automóvil, pero generalmente demora entre 7 y 14 segundos.
¿Desde dónde envían?
Enviamos desde nuestros almacenes y fábricas asociados ubicados en China.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?
Por lo general, todos los pedidos tardarán entre 5 y 10 días hábiles en llegar. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente, la temporada y el lugar de envío.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse el pedido?
Normalmente tardará entre 3 y 5 días hábiles. En horas pico, el envío puede demorar hasta 9 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Triple si! ¡Queremos que todo el mundo disfrute de nuestros productos!
¿Dónde se encuentra su empresa?
La sede de nuestra empresa está ubicada en los EE. UU., mientras que nuestros almacenes y proveedores se encuentran dispersos por China, EE. UU. y Europa.
¿En qué moneda me cobrarán?
Procesamos todos los pedidos en USD. Si bien el contenido del carrito se muestra en varias monedas, realizará el pago utilizando USD al tipo de cambio más actual.
¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos. Comuníquese con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.