Politica de reembolso
Tenemos un Política de devolución de 30 días, Lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si han pasado 30 días desde el día de la entrega, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Debido a cambios en las promociones, para pedidos sin códigos de descuento, solo admitimos el reembolso de la diferencia dentro de las 24 horas.
Debido a la complejidad del transporte internacional, confirme la información del producto cuidadosamente antes de realizar el pedido. Si no es un problema de calidad del producto, no aceptamos devoluciones irrazonables y solicitudes de reembolso.
Daños y problemas:
Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Devoluciones:
- Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support02@ottocast.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
- Si decide devolver un artículo, deduciremos una tarifa de reposición de existencias de $35 de la cantidad que ha pagado si no hubo culpa del vendedor.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega será elegible para una tarifa de reposición de $35.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Reembolsos (si corresponde):
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support02@ottocast.com.
Para un despacho personalizado sin problemas para la entrega de UNIT, ¿prestaría atención a los detalles a continuación, por favor?
Usted será muy apreciado si lo envía a través de DHL, no a través de otra compañía expresa.
2. Se espera que la descripción del bien sea "interfaz de video"
3. Se espera que el valor de la factura sea USD 20/PCS.
4. Retire todas las marcas famosas en el paquete.