Política de envíos

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Cada día entregamos pedidos a cientos de clientes de todo el mundo y nos esforzamos por brindarte servicios del más alto nivel.

País de envío:

  • Nuestra logística cubre la mayoría de los países y ofrecemos diversos métodos de envío.

Tiempo de procesamiento:

  • Antes del envío,permítenos de 1 a 2 días laborables para procesar tu pedido; el tiempo depende de la situación real (excepto días festivos y fines de semana).
  • El tiempo de procesamiento puede retrasarse si tu dirección de envío es cuestionable y tu pedido se marca como de riesgo (utilizamos este tiempo adicional para ayudar a garantizar la seguridad de tu información crediticia). Es posible que solicitemos una prueba de identificación para verificar la información de facturación recibida.

Tarifa de envío:

  • Envío estándar: $5.99
  • Envío exprés: $9.99
  • Envío exprés de DHL/FedEx (prioritario): $40

Si eliges el método de entrega exprés, debemos cobrar una tarifa de envío de $40. Utilizaremos DHL/FedEx para la entrega. El tiempo de llegada depende de la empresa de transporte. Por lo general, tarda entre 7 y 10 días.

Los costos de envío están sujetos a lo que se muestre en la página de pago.

Tiempo de envío (estimado):

  • De 3 a 5 días laborables (EE. UU.)

  • De 5 a 10 días laborables (internacional)

Rastrea tu paquete:

  • Te recomendamos registrarte en una cuenta de nuestro sitio web para hacer un seguimiento de tu pedido.
  • Sitio de seguimiento de paquetes: https://www.17track.net/en. (Por lo general, la sincronización de la información de seguimiento se retrasa entre 1 y 3 días antes de que se cargue en Internet).
  • Recordatorio importante:
  • Si no vives en un lugar seguro, elige con prudencia el método de envío, ya que los servicios postales estándar no requieren firma y los paquetes se dejarán en cualquier lugar que el repartidor considere «seguro».
  • No nos hacemos responsables de las direcciones incorrectas introducidas por el cliente.
  • Se cobrará una tarifa de reposición si no reclamas tu artículo y este es devuelto. El cargo será del 10 % del importe total por artículo.
  • Impuestos y aranceles:
  • Tu pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros o de importación que se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Por ley, estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos indicar cuánto ascenderán, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían considerablemente de un país a otro.
  • El arancel aduanero se cobra como un porcentaje del valor total de los productos. El porcentaje del arancel depende del país al que se envía el paquete, pero en promedio oscila entre el 3 % y el 9 %. No tenemos control sobre estos cargos, por lo que no podemos incluirlos en el costo del artículo ni en los gastos de envío. Por lo general, intentamos reducir el valor declarado del paquete para disminuir los impuestos y las tarifas, pero es posible que aun así debas pagar una pequeña cantidad en concepto de gastos aduaneros.
  • Si tienes alguna pregunta, por favor CONTÁCTANOS.