Politique d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous viviez. Nous livrons chaque jour des centaines de clients à travers le monde, et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.

Pays de livraison :

  • Notre logistique couvre la plupart des pays, et nous proposons plusieurs méthodes d’expédition.

Délai de traitement :

  • Avant l’expédition, merci de nous accorder 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande, le délai dépend de la situation réelle (jours fériés/week-ends exclus)
  • Le délai de traitement peut être retardé si votre adresse de livraison est douteuse et que votre commande est signalée comme à risque (nous utilisons ce temps supplémentaire pour garantir la sécurité de vos informations de paiement). Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour les informations de facturation reçues.

Frais de livraison :

  • Livraison standard : 5,99 $
  • Livraison express : 9,99 $
  • DHL/FedEx Express (Prioritaire) : 40 $

Si vous choisissez la livraison express, des frais de 40 $ seront appliqués. Nous utiliserons DHL/FedEx pour la livraison. Le délai d’arrivée dépend de la société de transport. Cela prend généralement environ 7 à 10 jours.

Les frais de livraison sont ceux affichés sur la page de paiement.

Délai de livraison (estimation) :

  • 3 à 5 jours ouvrables (États-Unis)

  • 5 à 10 jours ouvrables (International)

Suivez votre colis :

  • Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site pour suivre votre commande.
  • Site de suivi des colis : https://www.17track.net/en. (Il y a généralement un délai de 1 à 3 jours pour synchroniser les informations de suivi avant leur mise en ligne.)
  • Rappel amical :
  • Si vous ne vivez pas dans un lieu sécurisé, choisissez judicieusement votre méthode d’expédition, car les services postaux standards ne demandent pas de signature et les colis seront laissés à l’endroit jugé « sécurisé » par le livreur.
  • Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes saisies par vous, le client.
  • Des frais de restockage seront facturés si vous ne récupérez pas votre article et qu’il est retourné. Ces frais s’élèvent à 10 % du montant total par article.
  • Taxes et droits de douane :
  • Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d’importation facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais doivent légalement être payés par le destinataire. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous indiquer leur montant, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre.
  • Les droits de douane sont calculés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le taux dépend du pays de destination, mais se situe en moyenne entre 3 % et 9 %. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais, c’est pourquoi ils ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans les frais de port. Nous essayons généralement de réduire la valeur déclarée du colis pour diminuer les taxes et frais, mais vous pourriez quand même devoir payer un petit montant de frais de douane.
  • Si vous avez des questions, veuillez NOUS CONTACTER.