Politique d’expédition

Notre objectif est de vous proposer les meilleures options d’expédition, où que vous viviez. Nous livrons chaque jour à des centaines de clients dans le monde entier et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.

Pays d’expédition :

• Notre réseau logistique couvre la plupart des pays et nous proposons plusieurs modes d’expédition.

Délai de traitement :

• Avant l’expédition, veuillez nous accorder 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre commande ; le délai dépend de la situation réelle (hors jours fériés et week-ends).
• Le délai de traitement peut être prolongé si votre adresse de livraison semble douteuse et que votre commande est signalée comme présentant un risque (nous utilisons ce délai supplémentaire pour contribuer à la sécurité de vos informations bancaires). Nous pouvons demander une preuve d’identité correspondant aux informations de facturation fournies.

Frais d’expédition :

• Expédition standard : 5,99 $
• Expédition express : 9,99 $
• Livraison express DHL/FedEx (prioritaire) : 40 $

Si vous choisissez le mode de livraison express, nous devons facturer des frais d’expédition de 40 $. Nous utiliserons DHL/FedEx pour la livraison. Le délai d’arrivée dépend de la société de livraison. Il faut généralement compter environ 7 à 10 jours.

Les frais d’expédition sont ceux affichés sur la page de paiement.

Délai d’expédition（estimé）:

• 3 à 5 jours ouvrés (États-Unis)

• 5 à 10 jours ouvrés (international)

Suivre votre colis :

• Nous vous recommandons de créer un compte sur notre site afin de suivre votre commande.
• Site de suivi des colis : https://www.17track.net/en.(La synchronisation des informations de suivi peut généralement prendre 1 à 3 jours avant leur mise en ligne.)
• Rappel important :
• Si vous ne vivez pas dans un endroit sécurisé, veuillez choisir judicieusement le mode d’expédition, car les services postaux standard n’exigent pas de signature et les colis seront laissés à tout endroit jugé « sécurisé » par le facteur.
• Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes saisies par le client.
• Des frais de remise en stock seront facturés si vous ne réclamez pas votre article et qu’il nous est retourné. Ces frais s’élèveront à 10 % du montant total par article.
• Taxes et droits de douane :
• Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou d’importation facturés lorsque le colis atteint son pays de destination. Selon la loi, ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous indiquer leur montant, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre.
• Les droits de douane sont calculés en pourcentage de la valeur totale des marchandises. Le taux dépend du pays de destination du colis, mais se situe en moyenne entre 3 % et 9 %. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais, c’est pourquoi nous ne pouvons pas les inclure dans le prix de l’article ni dans les frais de livraison. Nous essayons généralement de réduire la valeur déclarée du colis afin de diminuer les taxes et les frais, mais vous devrez peut-être tout de même payer un petit montant de frais de douane.
• Si vous avez des questions, veuillez NOUS CONTACTER.