Beartas aisíocaíochta

Tá polasaí fillte 30 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá agat tar éis duit d’earra a fháil chun filleadh a iarraidh. Má tá 30 lá caite ón lá seachadta, ar an drochuair, ní féidir linn aisíocaíocht ná malartú a thairiscint duit.

Mar gheall ar athruithe i dtionscnaimh, i gcás orduithe gan chóid lascaine, ní thacaímid ach le haisíoc na difríochta laistigh de 24 uair an chloig.

Mar gheall ar chastacht an iompair idirnáisiúnta, deimhnigh faisnéis an táirge go cúramach roimh ordú. Mura fadhb cháilíochta táirge atá i gceist, ní ghlacaimid le hiarrataí míréasúnta ar fhilleadh ná ar aisíocaíocht.

Damáistí agus fadhbanna:
Déan iniúchadh ar d’ordú nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an t-earra lochtach, millte nó má fuair tú an t-earra mícheart, ionas gur féidir linn an fhadhb a mheas agus í a réiteach.

Filleadh:

 

  • Chun filleadh a thionscnamh, féadfaidh tú teagmháil a dhéanamh linn ag support02@ottocast.com. Má ghlactar le d’iarratas ar fhilleadh, seolfaimid treoracha chugat maidir le conas agus cá háit ar cheart do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar ar ais gan filleadh a iarraidh roimh ré.

  • Chun cáiliú do fhilleadh, caithfidh an t-earra a bheith sa riocht céanna ina bhfuair tú é, gan é a bheith caite, gan úsáid, leis na clibeanna air agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh ort an admháil nó cruthúnas ceannaigh a sholáthar freisin.

  • Mura bhfuil an filleadh de bharr an chustaiméara, mar shampla fadhb cháilíochta táirge, damáiste nó earra mícheart, déan teagmháil linn ar dtús agus cuir fianaise ghrianghrafach nó físe ar fáil. Tar éis fíoraithe, tairgfimid athsholáthar, aisíocaíocht nó tacaíocht le costais seolta an fhillte, ag brath ar an gcás. Go ginearálta, d’fhéadfaimis costais réasúnta seolta an fhillte a chlúdach suas le 15% de mhéid an ordaithe. Má éilíonn dlíthe áitiúla a mhalairt, beidh feidhm ag na dlíthe áitiúla is infheidhme.

  • Má chinneann tú an t-earra a sheoladh ar ais agus mura bhfuil sé sin mar gheall ar fhreagracht an díoltóra, bainfimid táille athstocála 20% den mhéid a d’íoc tú.

  • Beidh táille athstocála 20% i gceist le haon earra a sheoltar ar ais níos mó ná 30 lá tar éis an tseachadta.

  • Is ortsa atá an fhreagracht costais do sheolta fhillte féin a íoc. Ní féidir costais seolta a aisíoc. Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear costas an tseolta fhillte de d’aisíocaíocht.


Aisíocaíochtaí (más infheidhme):
Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh d’fhilleadh faighte agus iniúchta againn, agus inseoimid duit an bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe nó nach bhfuil. Má cheadaítear í, aisíocfar tú go huathoibríoch tríd an modh íocaíochta bunaidh. Tabhair faoi deara go bhféadfadh sé tamall a ghlacadh ar do bhanc nó ar do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a chur chun sochair do chuntais.

Malartuithe (más infheidhme):
Is iad na hearraí atá lochtach nó millte amháin a athsholáthraímid. Más gá duit é a mhalartú ar an earra chéanna, seol ríomhphost chugainn ag support02@ottocast.com.

Chun imréiteach custaim réidh a éascú do Sheachadadh UNIT, an dtabharfá aird ar na sonraí thíos, le do thoil?
1. Bheimis an-bhuíoch díot dá seolfaí é trí DHL, seachas trí chuideachta cúiréireachta eile.
2. Ba cheart gurb é "video interface" an cur síos ar an earra.
3. Ba cheart gurb é USD 20/PCS luach an tsonraisc.
4. Bain ainmneacha na mbrandaí cáiliúla go léir den phacáiste.