Domande frequenti
Per offrirti la migliore esperienza cliente, il tuo feedback è molto apprezzato. Se hai domande, ti preghiamo di inviarci un'email a: Support02@ottocast.com
Funzionerà nella mia auto?
Se il tuo veicolo ha un'unità CarPlay cablata di fabbrica - Sì! Questo vale anche per veicoli con connessioni CarPlay cablate e wireless. I veicoli con solo connessione CarPlay wireless non sono supportati.
Devo sincronizzare l'adattatore ogni volta che lo uso?
No! Dopo la configurazione, il tuo telefono si abbinerà automaticamente ogni volta che accendi l'auto.
Usa WiFi o Bluetooth? Non ho WiFi in macchina.
Il nostro adattatore ha hardware WiFi e Bluetooth. Si connette via Bluetooth e invia le credenziali WiFi al telefono, poi si disconnette dalla rete Bluetooth. Da quel momento funziona solo via WiFi.
Funzionerà con il mio iPhone o Android?
Sì, funziona con ogni iPhone dal 6 (con iOS 10) fino al 14 Pro Max. Funziona anche con Samsung Galaxy S3 e successivi.
Se ho due telefoni, quale sceglierà?
Puoi usare entrambi i telefoni, ma se ne hai due in auto, si connetterà all'ultimo telefono abbinato.
Viene fornito con istruzioni?
Come soluzione plug-and-play, il Carra è molto facile da installare.
- Accendi le reti Bluetooth e WiFi sul tuo telefono.
2. Assicurati che il tuo telefono non sia connesso ad altre reti WiFi o Bluetooth e rimuovi il vivavoce
connessione dalle impostazioni del telefono e del sistema dell'auto.
3. Collega l'adattatore alla porta USB CarPlay.
4. Aspetta che l'interfaccia appaia sullo schermo.
5. Vai ai dispositivi Bluetooth del tuo telefono e trova il nome che inizia con Carra Pro, toccalo.
6. Seleziona "Abbina" sul tuo telefono quando appare la notifica.
7. Seleziona Usa CarPlay una volta che appare la notifica.
Come lo aggiorno?
- Collega il tuo telefono all'adattatore e aspetta che CarPlay appaia sullo schermo.
2. Inserisci 192.168.1.101 nel tuo browser e clicca su “Vai.”
3. Se vedi un aggiornamento disponibile, cliccaci sopra.
4. Aspetta che la barra di aggiornamento raggiunga il 100%.
5. Quando CarPlay riappare sullo schermo, hai finito!
Quanto tempo ci vuole per connettere l'unità Ottocast?
Dipende dal tuo telefono e dalla tua auto, ma di solito ci vogliono 7-14 secondi.
Da dove spedite?
Spediamo dai nostri magazzini e fabbriche partner situati in Cina.
Quanto tempo ci vorrà perché i miei articoli arrivino?
Di solito ci vogliono 5-10 giorni lavorativi perché tutti gli ordini arrivino. I tempi di spedizione variano in base alla posizione del cliente, alla stagione e al luogo di spedizione.
Quanto tempo ci vuole per spedire l'ordine?
Di solito ci vogliono 3-5 giorni lavorativi. Nei periodi di punta, la spedizione può richiedere fino a 9 giorni lavorativi.
Spedite in tutto il mondo?
Triplo sì! Vogliamo che tutto il mondo possa godere dei nostri prodotti!
Dove si trova la vostra azienda?
La sede della nostra azienda si trova negli USA, mentre i nostri magazzini e fornitori sono distribuiti tra Cina, USA ed Europa.
In quale valuta verrò addebitato?
Elaboriamo tutti gli ordini in USD. Sebbene il contenuto del carrello venga mostrato in diverse valute, effettuerai il pagamento in USD al tasso di cambio più aggiornato.
Riceverò un numero di conferma quando effettuo l'ordine?
Sì, tutti i clienti riceveranno un numero d'ordine dopo aver effettuato l'ordine. Contattaci se non lo ricevi entro 24 ore.
