FAQ
Per offrirti la migliore esperienza cliente, il tuo feedback è fortemente incoraggiato. Se avete domande vi preghiamo di inviarci un'e-mail a: Support02@ottocast.com
Funzionerà nella mia auto?
Se il tuo veicolo è dotato di un'unità CarPlay cablata installata in fabbrica: sì! Ciò vale anche per i veicoli dotati di connessioni CarPlay cablate e wireless. I veicoli dotati solo della connessione wireless CarPlay non sono supportati.
Devo sincronizzare l'adattatore ogni volta che lo utilizzo?
No! Dopo averlo configurato, il tuo telefono si accoppierà con esso non appena avvierai l'auto, ogni volta.
Utilizza WiFi o Bluetooth? Non ho il WiFi nella mia macchina?
Il nostro adattatore dispone di hardware WiFi e Bluetooth. Si connette tramite Bluetooth e invia le credenziali WiFi al telefono, quindi si disconnette dalla rete Bluetooth. Da quel momento in poi funzionerà esclusivamente tramite WiFi
Funzionerà con il mio iPhone o Android?
Sì, funziona su tutti gli iPhone dal 6 (con iOS 10) fino al 14 Pro Max. Funziona anche con Samsung Galaxy S3 e versioni successive.
Se ho due telefoni, quale sceglierà?
Puoi utilizzare entrambi i telefoni, ma se li hai entrambi in macchina, si collegherà all'ultimo telefono accoppiato.
Le istruzioni sono incluse?
Essendo una soluzione plug-and-play, Carra è molto facile da installare.
- Attiva le reti Bluetooth e WiFi sul tuo telefono.
2. Assicurati che il telefono non sia connesso ad altre reti WiFi o Bluetooth e rimuovi il vivavoce
connessione dal telefono e dalle impostazioni del sistema dell'auto.
3. Collega l'adattatore alla porta USB di CarPlay.
4. Attendi che l'interfaccia appaia sullo schermo.
5. Vai ai dispositivi Bluetooth del tuo telefono e trova il nome che inizia con Carra Pro, toccalo.
6. Seleziona "Associa" sul telefono quando viene visualizzata la notifica.
7. Seleziona Usa CarPlay una volta visualizzata la notifica.
Come posso aggiornarlo?
- Collega il telefono all'adattatore e attendi finché sullo schermo non viene visualizzato CarPlay.
2. Inserisci 192.168.1.101 nel tuo browser e fai clic su "Vai".
3. Se vedi un aggiornamento disponibile, fai clic su di esso.
4. Attendi finché la barra di aggiornamento non raggiunge il 100%.
5. Quando CarPlay riappare sullo schermo, il gioco è fatto!
Quanto tempo impiega l'unità Ottocast a connettersi?
Dipende dal telefono e dall'auto, ma in genere sono necessari 7-14 secondi.
Da dove spedisci?
Spediamo dai nostri magazzini e fabbriche partner situati in Cina.
Quanto tempo ci vorrà perché arrivino i miei articoli?
Solitamente sono necessari 5-10 giorni lavorativi per l'arrivo di tutti gli ordini. I tempi di spedizione variano in base alla località del cliente, alla stagione e al luogo di spedizione.
Quanto tempo ci vorrà per spedire l'ordine?
Di solito ci vorranno 3-5 giorni lavorativi. Nelle ore di punta, potrebbero essere necessari fino a 9 giorni lavorativi per la spedizione.
Spedite in tutto il mondo?
Triplo sì! Vogliamo che tutto il mondo possa apprezzare i nostri prodotti!
Dove si trova la tua azienda?
La sede centrale della nostra azienda si trova negli Stati Uniti, mentre i nostri magazzini e fornitori sono sparsi in Cina, Stati Uniti ed Europa.
In quale valuta mi verrà addebitato?
Elaboriamo tutti gli ordini in USD. Anche se il contenuto del carrello viene visualizzato in diverse valute, effettuerai il pagamento utilizzando USD al tasso di cambio più attuale.
Riceverò un numero di conferma quando effettuo l'ordine?
Sì, tutti i clienti riceveranno un numero d'ordine dopo aver effettuato l'ordine. Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete uno entro 24 ore.