Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di consegna, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
A causa di cambiamenti nelle promozioni, per gli ordini senza codici sconto, supportiamo solo il rimborso della differenza entro 24 ore.
A causa della complessità del trasporto internazionale, si prega di confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi e richieste di rimborso irragionevoli.
Danni e problemi:
Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Resi:
- Per avviare un reso, puoi contattarci a support02@ottocast.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
- Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
- Se decidi di restituire un articolo, dedurremo una tassa di riassortimento di $35 dall'importo che hai pagato se non c'era colpa del venditore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna sarà soggetto a una tassa di riassortimento di $35.
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
Rimborsi (se applicabile):
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e pubblichino il rimborso.
Scambi (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a support02@ottocast.com.
Per una chiara sdoganamento senza intoppi per la consegna UNIT, potresti prestare attenzione ai dettagli qui sotto, per favore?
1.Saresti molto apprezzato se lo spedissi tramite DHL, non tramite un'altra compagnia espressa.
2. La descrizione del bene è prevista essere "interfaccia video"
3. Il valore della fattura è previsto essere USD 20/PCS.
4. Rimuovere tutti i nomi dei marchi famosi sulla confezione.
