Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso. Se sono passati 30 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

A causa di cambiamenti nelle promozioni, per ordini senza codici sconto, supportiamo solo il rimborso della differenza entro 24 ore.

A causa della complessità del trasporto internazionale, si prega di confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi e richieste di rimborso irragionevoli.

Danni e problemi:
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Resi:

• Per iniziare una restituzione, puoi contattarci a support02@ottocast.com. Se la tua restituzione sarà accettata, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto la restituzione non saranno accettati.
• Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
• Se decidi di restituire un articolo, detrarrremo una tassa di riassortimento di $35 dall'importo pagato se non c'è stata colpa del venditore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dalla consegna sarà soggetto a una tassa di riassortimento di $35.
• Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso stesso.

Rimborsi (se applicabile):
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che può richiedere del tempo anche per la tua banca o compagnia della carta di credito elaborare e registrare il rimborso.

Scambi (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a support02@ottocast.com.

Per una spedizione doganale senza problemi per la consegna UNIT, potresti prestare attenzione ai dettagli seguenti, per favore?
1. Saremo molto grati se spedisci tramite DHL, non tramite un'altra compagnia di spedizioni.
2. La descrizione del prodotto prevista è "interfaccia video"
3. Il valore della fattura previsto è di USD 20/PCS.
4. Rimuovere tutti i nomi di marchi famosi sulla confezione.