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Abbiamo una norma di restituzione entro 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Se sono trascorsi 30 giorni dal giorno della consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
A causa dei cambiamenti nelle promozioni, per gli ordini senza codici sconto, supportiamo solo il rimborso della differenza entro 24 ore.
A causa della complessità del trasporto internazionale, confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi e richieste di rimborso irragionevoli.
Danni e problemi:
Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso , danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Ritorna:
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- Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
- Se decidi di restituire un articolo, detrarremo una commissione di rifornimento di $ 35 dall'importo pagato se non vi è stata colpa del venditore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna avrà diritto a una commissione di rifornimento di $ 35.
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Rimborsi (se applicabili):
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
Scambi (se applicabili):
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a support02@ottocast.com.
Per uno sdoganamento senza intoppi per la consegna dell'UNIT, presteresti attenzione ai dettagli riportati di seguito, per favore?
1. Sarai molto apprezzato se lo spedisci tramite DHL, non tramite un'altra compagnia di corriere espresso.
2. La descrizione del bene dovrebbe essere "interfaccia video"
3. Il valore della fattura dovrebbe essere pari a 20 USD/PZ.
4. Rimuovi tutti i marchi famosi dalla confezione.