Veelgestelde vragen
Om u de beste klantervaring te bieden, wordt uw feedback zeer gewaardeerd. Als u vragen heeft, stuur ons dan een e-mail op: Support02@ottocast.com
Werkt dit in mijn auto?
Als uw voertuig een fabrieksmatig geïnstalleerde bekabelde CarPlay-eenheid heeft - Ja! Dit geldt ook voor voertuigen die zowel bekabelde als draadloze CarPlay-verbindingen hebben. Voertuigen met alleen draadloze CarPlay-verbinding worden niet ondersteund.
Moet ik de adapter elke keer synchroniseren als ik hem gebruik?
Nee! Nadat je het hebt ingesteld, koppelt je telefoon automatisch met de adapter zodra je de auto start, elke keer weer.
Gebruikt het WiFi of Bluetooth? Ik heb geen WiFi in mijn auto.
Onze adapter heeft WiFi- en Bluetooth-hardware. Hij maakt verbinding via Bluetooth en stuurt de WiFi-gegevens naar de telefoon, daarna verbreekt hij de Bluetooth-verbinding. Vanaf dat moment werkt hij alleen via WiFi.
Werkt het met mijn iPhone of Android?
Ja, het werkt met elke iPhone vanaf de 6 (met iOS 10) tot en met de 14 Pro Max. Werkt ook met Samsung Galaxy S3 en hoger.
Als ik twee telefoons heb, welke kiest hij dan?
Je kunt beide telefoons gebruiken, maar als je ze allebei in de auto hebt, maakt hij verbinding met de laatst gekoppelde telefoon.
Wordt het geleverd met instructies?
Als een plug-and-play oplossing is de Carra heel eenvoudig te installeren.
- Zet de Bluetooth- en WiFi-netwerken op je telefoon aan.
2. Zorg ervoor dat je telefoon niet verbonden is met andere WiFi- of Bluetooth-netwerken en verwijder de handsfree
verbinding van je telefoon en auto-systeeminstellingen.
3. Steek de adapter in de CarPlay USB-poort.
4. Wacht tot de interface op het scherm verschijnt.
5. Ga naar de bluetooth-apparaten van je telefoon en zoek de naam die begint met Carra Pro, tik erop.
6. Selecteer "Koppelen" op je telefoon wanneer de melding verschijnt.
7. Selecteer Gebruik CarPlay zodra de melding verschijnt.
Hoe update ik het?
- Sluit je telefoon aan op de adapter en wacht tot CarPlay op het scherm verschijnt.
2. Voer 192.168.1.101 in uw browser in en klik op “Ga.”
3. Als u een update ziet, klik erop.
4. Wacht tot de updatebalk 100% bereikt.
5. Wanneer CarPlay weer op het scherm verschijnt, bent u klaar!
Hoe lang duurt het voordat de Ottocast-unit verbinding maakt?
Het hangt af van uw telefoon en auto, maar meestal duurt het 7-14 seconden.
Van waar verzendt u?
We verzenden vanuit onze partnermagazijnen en fabrieken in China.
Hoe lang duurt het voordat mijn artikelen aankomen?
Het duurt meestal 5-10 werkdagen voordat alle bestellingen aankomen. De verzendtijden variëren afhankelijk van de locatie van de klant, het seizoen en de verzendlocatie.
Hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt verzonden?
Het duurt meestal 3-5 werkdagen. In drukke periodes kan het tot 9 werkdagen duren voordat de verzending plaatsvindt.
Verzendt u wereldwijd?
Drievoudig ja! We willen dat de hele wereld van onze producten geniet!
Waar is uw bedrijf gevestigd?
Het hoofdkantoor van ons bedrijf bevindt zich in de VS, terwijl onze magazijnen en leveranciers verspreid zijn over China, de VS en Europa.
In welke valuta wordt mij in rekening gebracht?
We verwerken alle bestellingen in USD. Hoewel de inhoud van het winkelwagentje in verschillende valuta wordt weergegeven, betaalt u af in USD tegen de meest actuele wisselkoers.
Ontvang ik een bevestigingsnummer wanneer ik mijn bestelling plaats?
Ja, alle klanten ontvangen een ordernummer nadat ze hun bestelling hebben geplaatst. Neem contact met ons op als u er binnen 24 uur geen ontvangt.
