Veelgestelde vragen
Om je de beste klantervaring te bieden, stellen we je feedback zeer op prijs. Heb je vragen, stuur ons dan een e-mail naar: Support02@ottocast.com
Werkt dit in mijn auto?
Als je voertuig een af fabriek geïnstalleerde bekabelde CarPlay-unit heeft: ja! Dit geldt ook voor voertuigen met zowel een bekabelde als draadloze CarPlay-verbinding. Voertuigen met uitsluitend draadloze CarPlay worden niet ondersteund.
Moet ik de adapter elke keer dat ik hem gebruik opnieuw synchroniseren?
Nee! Nadat je de adapter hebt ingesteld, maakt je telefoon elke keer automatisch verbinding zodra je de auto start.
Gebruikt de adapter wifi of Bluetooth? Mijn auto heeft geen wifi.
Onze adapter beschikt over wifi- en Bluetooth-hardware. Hij maakt via Bluetooth verbinding en stuurt de wifi-inloggegevens naar de telefoon. Daarna verbreekt hij de Bluetooth-verbinding. Vanaf dat moment werkt hij uitsluitend via wifi.
Werkt hij met mijn iPhone of Android-telefoon?
Ja, hij werkt met elke iPhone vanaf de iPhone 6 (met iOS 10) tot en met de iPhone 14 Pro Max. Hij werkt ook met de Samsung Galaxy S3 en nieuwer.
Als ik twee telefoons heb, met welke maakt de adapter dan verbinding?
Je kunt beide telefoons gebruiken, maar als je ze allebei in de auto hebt, maakt de adapter verbinding met de telefoon die het laatst is gekoppeld.
Wordt de adapter geleverd met instructies?
De Carra is een plug-and-playoplossing en daardoor zeer eenvoudig te installeren.
- Schakel Bluetooth en wifi in op je telefoon.
2. Zorg ervoor dat je telefoon niet verbonden is met andere wifi- of Bluetooth-netwerken en verbreek de handsfree
verbinding via de instellingen van je telefoon en het autosysteem.
3. Sluit de adapter aan op de USB-poort van CarPlay.
4. Wacht tot de interface op het scherm verschijnt.
5. Ga naar de Bluetooth-apparaten op je telefoon en zoek de naam die begint met Carra Pro. Tik erop.
6. Selecteer ‘Koppelen’ op je telefoon zodra de melding verschijnt.
7. Selecteer ‘CarPlay gebruiken’ zodra de melding verschijnt.
Hoe update ik het apparaat?
- Verbind je telefoon met de adapter en wacht totdat CarPlay op het scherm verschijnt.
2. Voer 192.168.1.101 in je browser in en klik op ‘Ga’.
3. Als je ziet dat er een update beschikbaar is, klik je erop.
4. Wacht totdat de updatebalk 100% bereikt.
5. Wanneer CarPlay weer op het scherm verschijnt, ben je klaar!
Hoe lang duurt het voordat de Ottocast-eenheid verbinding maakt?
Dit hangt af van je telefoon en auto, maar meestal duurt het 7-14 seconden.
Vanwaar verzenden jullie?
We verzenden vanuit onze partner-magazijnen en -fabrieken in China.
Hoe lang duurt het voordat mijn artikelen aankomen?
Meestal duurt het 5-10 werkdagen voordat alle bestellingen aankomen. De levertijd varieert afhankelijk van de locatie van de klant, het seizoen en de verzendlocatie.
Hoe lang duurt het voordat de bestelling wordt verzonden?
Meestal duurt dit 3-5 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan het tot 9 werkdagen duren voordat de bestelling wordt verzonden.
Verzenden jullie wereldwijd?
Driedubbel ja! We willen dat de hele wereld van onze producten kan genieten!
Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Het hoofdkantoor van ons bedrijf bevindt zich in de VS, terwijl onze magazijnen en leveranciers verspreid zijn over China, de VS en Europa.
In welke valuta wordt er bij mij in rekening gebracht?
We verwerken alle bestellingen in USD. Hoewel de inhoud van het winkelwagentje in meerdere valuta wordt weergegeven, reken je af in USD tegen de meest actuele wisselkoers.
Ontvang ik een bevestigingsnummer wanneer ik mijn bestelling plaats?
Ja, alle klanten ontvangen een ordernummer nadat ze hun bestelling hebben geplaatst. Neem contact met ons op als je dit niet binnen 24 uur ontvangt.