Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.ottocast.com (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie:versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
• Doel van verzameling:om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling:Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie:naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude, en wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling:verzameld van u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:gedeeld met onze verwerker Shopify.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, wat omvat: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en afhandeling van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EEA"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die wordt verricht in het algemeen belang;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins significant beïnvloedt.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

• Tijdelijke denylist van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft enkele uren bestaan.
• Tijdelijke denylist van creditcards die gekoppeld zijn aan denylisted IP-adressen. Deze denylist blijft enkele dagen bestaan.

 

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam	Functie
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot admin.
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel.
winkelwagen	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
geheim	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met klantlogin.
_shopify_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en Analyse

Naam	Functie
_tracking_consent	Voorkeuren voor tracking.
_landing_page	Landingspagina's volgen
_orig_referrer	Landingspagina's volgen
_s	Shopify-analyse.
_shopify_fs	Shopify-analyse.
_shopify_s	Shopify-analyse.
_shopify_sa_p	Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyse.
_y	Shopify-analyse.

 

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "persistent" of "session" cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en persistente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum dat ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u Cookies accepteert via de browserinstellingen, vaak te vinden in het “Tools” of “Preferences” menu van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van Cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er geen eenduidig begrip binnen de branche bestaat over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

 

SMS-marketingdienst

We hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u toestemt te delen in verband met onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u tekstmeldingen te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen aan verlaten afrekenprocessen), tekstmarketingaanbiedingen en transactionele teksten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons.
Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, inclusief wanneer u uw afrekenproces hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er herinneringsberichten over de winkelwagen via SMS worden verzonden.

Contact opnemen

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support02@ottocast.com.