Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób witryna www.ottocast.com (zwana dalej „Witryną” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania Witryny lub dokonywania za jej pośrednictwem zakupu.

Gromadzenie danych osobowych

Gdy odwiedzasz Witrynę, gromadzimy określone informacje o Twoim urządzeniu, Twoich interakcjach z Witryną oraz informacje niezbędne do przetwarzania zakupów. Możemy również gromadzić dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy. W niniejszej Polityce prywatności określenie „dane osobowe” oznacza wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę, w tym informacje wymienione poniżej. Więcej informacji o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego, znajdziesz na poniższej liście.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych:wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, oglądane witryny lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób korzystania z Witryny.
  • Cel gromadzenia:aby prawidłowo załadować Witrynę oraz analizować korzystanie z Witryny w celu jej optymalizacji.
  • Źródło gromadzenia:gromadzone automatycznie podczas uzyskiwania dostępu do naszej Witryny za pomocą plików cookie, plików dziennika, sygnałów nawigacyjnych, znaczników lub pikseli.
  • Ujawnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify.

Informacje o zamówieniu

  • Przykłady gromadzonych danych osobowych:imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
  • Cel gromadzenia:aby dostarczać Ci produkty lub świadczyć usługi w celu realizacji naszej umowy, przetwarzać informacje dotyczące płatności, organizować wysyłkę oraz dostarczać faktury i/lub potwierdzenia zamówień, komunikować się z Tobą, sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, zgodnie z wyrażonymi przez Ciebie preferencjami, przekazywać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
  • Źródło gromadzenia:gromadzone od Ciebie.
  • Ujawnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu podmiotowi przetwarzającemu Shopify.

Udostępnianie Danych osobowych

Udostępniamy Twoje Dane osobowe usługodawcom, aby pomogli nam świadczyć nasze usługi i realizować zawarte z Tobą umowy, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Korzystamy z Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępniać Twoje Dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, udzielenia odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji, które otrzymamy, albo w inny sposób ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje Dane osobowe do wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam lub wysyłania komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

  • Korzystamy z Google Analytics, aby lepiej rozumieć, jak nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Możesz również zrezygnować z usługi Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o korzystaniu przez Ciebie z Witryny, Twoich zakupach oraz interakcjach z naszymi reklamami w innych witrynach. Część tych informacji gromadzimy i udostępniamy naszym partnerom reklamowym bezpośrednio, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę w zależności od swojej lokalizacji).

Więcej informacji o działaniu reklam ukierunkowanych znajdziesz na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych:

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie Danych osobowych

Wykorzystujemy Twoje Dane osobowe, aby świadczyć Ci nasze usługi, w tym oferować produkty na sprzedaż, przetwarzać płatności, wysyłać i realizować Twoje zamówienie oraz informować Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Twoja zgoda;
  • Wykonanie umowy zawartej między Tobą a Witryną;
  • Wypełnienie naszych obowiązków prawnych;
  • W celu ochrony Twoich żywotnych interesów;
  • W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
  • W związku z naszymi prawnie uzasadnionymi interesami, które nie mają nadrzędnego charakteru wobec Twoich podstawowych praw i wolności.

Okres przechowywania

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, zachowamy Twoje Dane osobowe w naszych dokumentach, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji o prawie do usunięcia danych znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli mieszkasz w EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco na Ciebie wpływa.

Nasz podmiot przetwarzający, Shopify, stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani innych istotnych skutków.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista odrzuceń adresów IP powiązanych z wielokrotnie nieudanymi transakcjami. Lista ta jest przechowywana przez kilka godzin.
  • Tymczasowa lista odrzuceń kart kredytowych powiązanych z adresami IP znajdującymi się na liście odrzuceń. Lista ta jest przechowywana przez kilka dni.

 

Twoje prawa

RODO

Jeśli mieszkasz w EOG, masz prawo dostępu do posiadanych przez nas Twoich Danych osobowych, prawo do przeniesienia ich do nowej usługi oraz prawo do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych

Twoje Dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, między innymi do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji o zgodności przekazywania danych z RODO znajdziesz w dokumencie Shopify dotyczącym RODO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeśli mieszkasz w Kalifornii, masz prawo dostępu do posiadanych przez nas Twoich Danych osobowych (znane również jako „prawo do informacji”), prawo do przeniesienia ich do nowej usługi oraz prawo do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich Danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Witryny. Używamy różnych plików cookie, w tym plików funkcjonalnych, dotyczących wydajności, reklam oraz mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, umożliwiając witrynie zapamiętywanie działań i preferencji użytkownika (takich jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie trzeba ponownie wprowadzać tych informacji przy każdej kolejnej wizycie w witrynie ani podczas przechodzenia z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są jej stałymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować korzystanie z naszej Witryny i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Nazwa

Funkcja

_ab

Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.

_secure_session_id

Używane w związku z nawigacją po sklepie internetowym.

koszyk

Używane w związku z koszykiem zakupowym.

cart_sig

Używany w związku z realizacją zakupu.

cart_ts

Używany w związku z realizacją zakupu.

checkout_token

Używany w związku z realizacją zakupu.

secret

Używany w związku z realizacją zakupu.

secure_customer_sig

Używany w związku z logowaniem klienta.

storefront_digest

Używany w związku z logowaniem klienta.

_shopify_u

Używany w celu ułatwienia aktualizowania informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Nazwa

Funkcja

_tracking_consent

Preferencje śledzenia.

_landing_page

Śledzenie stron docelowych

_orig_referrer

Śledzenie stron docelowych

_s

Analityka Shopify.

_shopify_fs

Analityka Shopify.

_shopify_s

Analityka Shopify.

_shopify_sa_p

Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.

_shopify_sa_t

Analityka Shopify związana z marketingiem i poleceniami.

_shopify_y

Analityka Shopify.

_y

Analityka Shopify.

 

Czas przechowywania pliku cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik cookie „stały”, czy „sesyjny”. Pliki cookie sesyjne pozostają do zakończenia przeglądania, a stałe pliki cookie pozostają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest stała i wygasa od 30 minut do dwóch lat od daty pobrania ich na urządzenie.

Pliki cookie można kontrolować i zarządzać nimi na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z witryny, a niektóre jej części mogą przestać być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, korzystając z ustawień przeglądarki, często dostępnych w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o modyfikowaniu ustawień przeglądarki oraz blokowaniu, zarządzaniu lub filtrowaniu plików cookie znajdziesz w pliku pomocy przeglądarki lub w takich witrynach jak www.allaboutcookies.org.

Ponadto należy pamiętać, że blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji podmiotom zewnętrznym, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystywania informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Do Not Track

Należy pamiętać, że ze względu na brak spójnego podejścia w branży do reagowania na sygnały „Do Not Track” nie zmieniamy naszych praktyk gromadzenia ani wykorzystywania danych po wykryciu takiego sygnału w przeglądarce.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała na przykład zmiany w naszych praktykach lub inne przyczyny operacyjne, prawne bądź regulacyjne.

 

Usługa marketingu SMS

Szanujemy Twoją prywatność oraz informacje, na udostępnienie których wyrażasz zgodę w związku z naszą usługą marketingu SMS. Wykorzystujemy te informacje do wysyłania powiadomień tekstowych dotyczących Twojego zamówienia, w tym przypomnień o porzuconym procesie realizacji zakupu, ofert marketingowych w wiadomościach tekstowych oraz wiadomości transakcyjnych, w tym próśb o wystawienie nam opinii.
Nasza witryna korzysta z plików cookie, aby śledzić produkty dodane do koszyka, także w przypadku porzucenia procesu realizacji zakupu. Informacje te służą do określenia, kiedy wysyłać przypomnienia o koszyku za pośrednictwem wiadomości SMS.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności, w razie pytań lub chęci złożenia skargi prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem support02@ottocast.com.