Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak www.ottocast.com (dalej „Strona” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupu na Stronie.

Zbieranie danych osobowych

Gdy odwiedzasz Stronę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności określamy wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym poniższe informacje), jako „Dane Osobowe”. Zobacz poniższą listę, aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie Dane Osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady zbieranych danych osobowych:wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie strony lub produkty przeglądasz, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji ze Stroną.
  • Cel zbierania danych:aby poprawnie załadować Stronę dla Ciebie oraz przeprowadzać analizy korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
  • Źródło zbierania danych:Zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników sieciowych, tagów lub pikseli.
  • Udostępnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu procesorowi Shopify.

Informacje o zamówieniu

  • Przykłady zbieranych danych osobowych:imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane płatnicze (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail oraz numer telefonu.
  • Cel zbierania danych:aby dostarczyć Ci produkty lub usługi w ramach realizacji naszej umowy, przetworzyć Twoje dane płatnicze, zorganizować wysyłkę oraz dostarczyć faktury i/lub potwierdzenia zamówienia, komunikować się z Tobą, sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, zgodnie z preferencjami, które nam przekazałeś, dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
  • Źródło zbierania danych:zebrane od Ciebie.
  • Udostępnienie w celach biznesowych:udostępnione naszemu procesorowi Shopify.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje Dane Osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i realizować umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

  • Do obsługi naszego sklepu internetowego korzystamy z Shopify. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby spełnić obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzieć na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne prawne żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

  • Korzystamy z Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Serwisu. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=enMożesz także zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Udostępniamy informacje o Twoim korzystaniu z Serwisu, Twoich zakupach oraz interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych, wykonując następujące kroki:

Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie danych osobowych

Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci nasze usługi, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

  • Twojej zgody;
  • Wykonania umowy między Tobą a Serwisem;
  • Spełnienia naszych obowiązków prawnych;
  • Ochrony Twoich istotnych interesów;
  • Wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
  • Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie danych

Składając zamówienie za pośrednictwem Strony, zachowujemy Twoje dane osobowe w naszych rejestrach, chyba że i do momentu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji o prawie do usunięcia znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma na Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco Cię dotyka.

Nasz procesor Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają prawnego ani innego istotnego wpływu na Ciebie.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista blokowanych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista blokad utrzymuje się przez kilka godzin.
  • Tymczasowa lista blokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta lista blokad utrzymuje się przez kilka dni.

 

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji o tym, jak transfery danych są zgodne z RODO, znajdziesz w dokumencie Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat (znane również jako „Prawo do wiedzy”), przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Jeśli chcesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania tych wniosków w Twoim imieniu, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Używamy różnych rodzajów plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz plików cookie mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenia podczas przeglądania, pozwalając stronie zapamiętać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają także informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są stałymi użytkownikami.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia na naszej stronie i świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do działania sklepu

Nazwa

Funkcja

_ab

Używane w związku z dostępem do panelu administracyjnego.

_secure_session_id

Używane w związku z nawigacją po witrynie sklepu.

koszyk

Używane w związku z koszykiem zakupów.

cart_sig

Używane w związku z realizacją zamówienia.

cart_ts

Używane w związku z realizacją zamówienia.

checkout_token

Używane w związku z realizacją zamówienia.

secret

Używane w związku z realizacją zamówienia.

secure_customer_sig

Używane w związku z logowaniem klienta.

storefront_digest

Używane w związku z logowaniem klienta.

_shopify_u

Używane do ułatwienia aktualizacji informacji o koncie klienta.

Raportowanie i analityka

Nazwa

Funkcja

_tracking_consent

Preferencje śledzenia.

_landing_page

Śledzenie stron docelowych

_orig_referrer

Śledzenie stron docelowych

_s

Analizy Shopify.

_shopify_fs

Analizy Shopify.

_shopify_s

Analizy Shopify.

_shopify_sa_p

Analizy Shopify dotyczące marketingu i poleceń.

_shopify_sa_t

Analizy Shopify dotyczące marketingu i poleceń.

_shopify_y

Analizy Shopify.

_y

Analizy Shopify.

 

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki sesyjne działają do momentu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe pozostają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość plików cookie, których używamy, jest trwała i wygasa między 30 minutami a dwoma latami od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj jednak, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika, a niektóre części naszej strony mogą przestać być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, korzystając z ustawień swojej przeglądarki, które zwykle znajdują się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o tym, jak zmienić ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać czy filtrować pliki cookie, znajdziesz w pomocy przeglądarki lub na takich stronach jak www.allaboutcookies.org.

Dodatkowo, prosimy zauważyć, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystania Twoich danych przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Proszę zauważyć, że ponieważ nie ma jednolitego rozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych po wykryciu takiego sygnału z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

 

Usługa marketingu SMS

Dbamy o Twoją prywatność oraz informacje, które wyrażasz zgodę udostępnić w związku z naszą usługą marketingu SMS. Wykorzystujemy te dane do wysyłania powiadomień tekstowych (dotyczących Twojego zamówienia, w tym przypomnień o porzuconym koszyku), ofert marketingowych SMS oraz wiadomości transakcyjnych, w tym próśb o opinie od nas.
Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby śledzić przedmioty, które dodajesz do koszyka, w tym gdy porzucisz proces realizacji zamówienia. Informacje te są wykorzystywane do określenia, kiedy wysłać przypomnienia o koszyku za pomocą SMS.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem support02@ottocast.com.