Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu. Jeśli minęło 30 dni od dnia dostawy, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Z powodu zmian w promocjach, dla zamówień bez kodów rabatowych, wspieramy tylko zwrot różnicy w ciągu 24 godzin.

Ze względu na złożoność transportu międzynarodowego prosimy o dokładne potwierdzenie informacji o produkcie przed zamówieniem. Jeśli nie jest to problem jakości produktu, nie akceptujemy nieuzasadnionych zwrotów i żądań zwrotu pieniędzy.

Uszkodzenia i problemy:
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Zwroty:

  • Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support02@ottocast.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
  • Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
  • Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot, potrącimy opłatę magazynową w wysokości 35 USD z kwoty, którą zapłaciłeś, jeśli nie było winy sprzedawcy.
  • Każdy przedmiot zwrócony po upływie 15 dni od dostawy będzie podlegał opłacie magazynowej w wysokości 35 USD.
  • Koszty wysyłki zwrotu ponosisz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Zwroty (jeśli dotyczy):
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoją zwrot, oraz damy znać, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Wymiany (jeśli dotyczy):
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić na ten sam produkt, wyślij do nas e-mail na support02@ottocast.com.

Aby zapewnić sprawną odprawę celną dla dostawy UNIT, prosimy o zwrócenie uwagi na poniższe szczegóły.
1. Będziemy bardzo wdzięczni, jeśli wyślesz przesyłkę za pośrednictwem DHL, a nie innej firmy kurierskiej.
2. Opis towaru powinien brzmieć "video interface"
3. Wartość faktury powinna wynosić 20 USD za sztukę.
4. Usuń wszystkie znane nazwy marek z opakowania.

 

Łatwe zwroty

Możesz zwrócić dowolny przedmiot lub przedmioty w ciągu 30 dni od daty realizacji.

365-dniowa gwarancja

Jeśli Twoje urządzenie nie działa zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który pomoże w rozwiązaniu wszelkich problemów. Wszystkie urządzenia Ottocast objęte są naszą 1-roczną gwarancją.

Zaufany przez ponad 300 000 właścicieli samochodów.

Z ponad 300 000 klientów, jesteśmy zaangażowani w tworzenie najlepszego systemu rozrywki samochodowej, opartego na opiniach naszej społeczności.