FAQ
Aby zapewnić Ci najlepszą obsługę, zachęcamy do przesyłania opinii. Jeśli masz pytania, wyślij nam wiadomość e-mail na adres: Support02@ottocast.com
Czy będzie działać w moim samochodzie?
Jeśli Twój samochód ma fabrycznie zainstalowany przewodowy moduł CarPlay — tak! Dotyczy to również samochodów obsługujących przewodowe i bezprzewodowe połączenie CarPlay. Samochody obsługujące wyłącznie bezprzewodowe połączenie CarPlay nie są obsługiwane.
Czy muszę synchronizować adapter za każdym razem, gdy go używam?
Nie! Po skonfigurowaniu telefon będzie parować się z urządzeniem za każdym razem, gdy uruchomisz samochód.
Czy korzysta z Wi-Fi czy Bluetooth? Nie mam Wi-Fi w samochodzie.
Nasz adapter ma moduły Wi-Fi i Bluetooth. Łączy się przez Bluetooth i wysyła dane dostępowe Wi-Fi do telefonu, a następnie rozłącza się z siecią Bluetooth. Od tego momentu działa wyłącznie przez Wi-Fi.
Czy będzie działać z moim iPhone’em lub telefonem z Androidem?
Tak, działa ze wszystkimi iPhone’ami od modelu 6 (z systemem iOS 10) aż po iPhone’a 14 Pro Max. Działa również z Samsungiem Galaxy S3 i nowszymi modelami.
Jeśli mam dwa telefony, z którym się połączy?
Możesz używać dowolnego telefonu, ale jeśli w samochodzie znajdują się oba, urządzenie połączy się z ostatnio sparowanym telefonem.
Czy urządzenie jest dostarczane z instrukcją?
Carra to rozwiązanie typu plug-and-play, więc jego instalacja jest bardzo prosta.
- Włącz Bluetooth i Wi-Fi w telefonie.
2. Upewnij się, że telefon nie jest połączony z żadną inną siecią Wi-Fi ani Bluetooth, i usuń zestaw głośnomówiący
połączenie w ustawieniach telefonu i systemu samochodu.
3. Podłącz adapter do portu USB CarPlay.
4. Poczekaj, aż interfejs pojawi się na ekranie.
5. Przejdź do urządzeń Bluetooth w telefonie i znajdź nazwę zaczynającą się od Carra Pro, a następnie dotknij jej.
6. Gdy pojawi się powiadomienie, wybierz na telefonie opcję „Połącz w parę”.
7. Gdy pojawi się powiadomienie, wybierz opcję Użyj CarPlay.
Jak zaktualizować urządzenie?
- Podłącz telefon do adaptera i poczekaj, aż CarPlay pojawi się na ekranie.
2. Wpisz 192.168.1.101 w przeglądarce i kliknij „Przejdź”.
3. Jeśli zobaczysz dostępną aktualizację, kliknij ją.
4. Poczekaj, aż pasek aktualizacji osiągnie 100%.
5. Gdy CarPlay ponownie pojawi się na ekranie, gotowe!
Ile czasu zajmuje połączenie urządzenia Ottocast?
Zależy to od telefonu i samochodu, ale zwykle zajmuje 7–14 sekund.
Skąd wysyłacie produkty?
Wysyłamy z naszych partnerskich magazynów i fabryk znajdujących się w Chinach.
Ile czasu zajmie dostarczenie moich produktów?
Zwykle dostarczenie wszystkich zamówień zajmuje 5–10 dni roboczych. Czas wysyłki zależy od lokalizacji klienta, sezonu i miejsca nadania.
Ile czasu zajmuje wysłanie zamówienia?
Zwykle zajmuje to 3–5 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu wysyłka może potrwać do 9 dni roboczych.
Czy wysyłacie produkty na cały świat?
Zdecydowanie tak! Chcemy, aby cały świat cieszył się naszymi produktami!
Gdzie znajduje się Wasza firma?
Siedziba naszej firmy znajduje się w USA, a nasze magazyny i dostawcy są rozproszeni po Chinach, USA i Europie.
W jakiej walucie zostanie pobrana opłata?
Wszystkie zamówienia przetwarzamy w USD. Chociaż zawartość koszyka jest wyświetlana w kilku walutach, przy finalizowaniu zakupu zapłacisz w USD po aktualnym kursie wymiany.
Czy otrzymam numer potwierdzenia po złożeniu zamówienia?
Tak, wszyscy klienci otrzymają numer zamówienia po jego złożeniu. Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz go w ciągu 24 godzin.