Perguntas Frequentes
Para lhe proporcionar a melhor experiência ao cliente, o seu feedback é muito apreciado. Se tiver alguma questão, por favor envie-nos um email para: Support02@ottocast.com
Isto vai funcionar no meu carro?
Se o seu veículo tem uma unidade CarPlay com fio instalada de fábrica - Sim! Isto também se aplica a veículos que têm ligações CarPlay com fio e sem fios. Veículos com apenas ligação CarPlay sem fios não são suportados.
Tenho de sincronizar o adaptador todas as vezes que o uso?
Não! Depois de configurado, o seu telemóvel emparelha com ele assim que ligar o carro, todas as vezes.
Usa WiFi ou Bluetooth? Não tenho WiFi no meu carro.
O nosso adaptador tem hardware WiFi e Bluetooth. Liga-se via Bluetooth e envia as credenciais WiFi para o telemóvel, depois desliga-se da rede Bluetooth. A partir daí, funciona apenas via WiFi.
Funciona com o meu iPhone ou Android?
Sim, funciona com todos os iPhones desde o 6 (com iOS 10) até ao 14 Pro Max. Também funciona com Samsung Galaxy S3 e modelos posteriores.
Se eu tiver dois telemóveis, qual escolherá?
Pode usar qualquer um dos telemóveis, mas se tiver ambos no carro, ele ligará ao último telemóvel emparelhado.
Vem com instruções?
Como uma solução plug-and-play, o Carra é muito fácil de instalar.
- Ative as redes Bluetooth e WiFi no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que o seu telemóvel não está ligado a outras redes WiFi ou Bluetooth e remova o mãos-livres
ligação do seu telemóvel e definições do sistema do carro.
3. Ligue o adaptador à porta USB do CarPlay.
4. Espere que a interface apareça no ecrã.
5. Vá aos dispositivos Bluetooth do seu telemóvel e encontre o nome que começa por Carra Pro, toque nele.
6. Selecione "Emparelhar" no seu telemóvel quando a notificação aparecer.
7. Selecione Usar CarPlay assim que a notificação aparecer.
Como é que o atualizo?
- Ligue o seu telemóvel ao adaptador e espere até que o CarPlay apareça no ecrã.
2. Introduza 192.168.1.101 no seu navegador e clique em “Ir.”
3. Se vir uma atualização disponível, clique nela.
4. Espere até que a barra de atualização atinja 100%.
5. Quando o CarPlay reaparecer no ecrã, está concluído!
Quanto tempo demora a unidade Ottocast a ligar?
Depende do seu telemóvel e carro, mas normalmente demora entre 7-14 segundos.
De onde enviam?
Enviamos a partir dos nossos armazéns e fábricas parceiras localizados na China.
Quanto tempo demora a chegar os meus artigos?
Normalmente, todas as encomendas chegam em 5-10 dias úteis. Os prazos de envio variam consoante a localização do cliente, a época e o local de envio.
Quanto tempo demora a despachar a encomenda?
Normalmente demora 3-5 dias úteis. Em períodos de pico, pode demorar até 9 dias úteis para despachar.
Enviam para todo o mundo?
Triplo sim! Queremos que o mundo inteiro desfrute dos nossos produtos!
Onde está localizada a sua empresa?
A sede da nossa empresa está localizada nos EUA, enquanto os nossos armazéns e fornecedores estão espalhados pela China, EUA e Europa.
Em que moeda serei cobrado?
Processamos todas as encomendas em USD. Embora o conteúdo do carrinho seja exibido em várias moedas, finalizará a compra em USD à taxa de câmbio mais atual.
Receberei um número de confirmação quando fizer a minha encomenda?
Sim, todos os clientes receberão um número de encomenda após efetuarem as suas encomendas. Por favor, contacte-nos se não receber um dentro de 24 horas.
