Esta Política de Privacidade descreve a forma como www.ottocast.com (o «Site» ou «nós») recolhe, utiliza e divulga as suas Informações pessoais quando visita o Site ou efetua uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente uma pessoa (incluindo as informações abaixo) como «Informações pessoais». Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as Informações pessoais que recolhemos e os motivos.

Informações do dispositivo

• Exemplos de informações pessoais recolhidas:versão do navegador Web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, os sites ou produtos que consulta, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
• Finalidade da recolha:carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha:recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais:partilhada com o nosso subcontratante Shopify.

Informações da encomenda

• Exemplos de informações pessoais recolhidas:nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da recolha:fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha:recolhida junto de si.
• Divulgação para fins comerciais:partilhada com o nosso subcontratante Shopify.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos a Shopify para operar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou de outra forma proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode recusar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou de outras tecnologias semelhantes (às quais poderá dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative («NAI») em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode recusar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, expedir e concluir a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Fundamento jurídico

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD»), se residir no Espaço Económico Europeu («EEE»), tratamos as suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação

Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para eliminar estas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção «Os seus direitos» abaixo.

Tomada de decisões automática

Se reside no EEE, tem o direito de se opor ao tratamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisões produz efeitos legais sobre si ou o afeta de forma significativa.

O nosso subcontratante Shopify utiliza uma tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:

• Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidamente. Esta lista de bloqueio mantém-se durante um pequeno número de horas.
• Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista de bloqueio. Esta lista de bloqueio mantém-se durante um pequeno número de dias.

 

Os seus direitos

RGPD

Se reside no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que conservamos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo

As suas Informações Pessoais serão inicialmente tratadas na Irlanda e, posteriormente, transferidas para fora da Europa para armazenamento e tratamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre a conformidade das transferências de dados com o RGPD, consulte o Whitepaper sobre o RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que conservamos sobre si (também conhecido como «Direito de Saber»), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Se pretender designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos através do endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdos. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site memorize as suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso site e prestar os nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função
_ab	Utilizado em relação ao acesso à administração.
_secure_session_id	Utilizado em relação à navegação numa loja online.
carrinho	Utilizado em relação ao carrinho de compras.
cart_sig	Utilizado no processo de finalização da compra.
cart_ts	Utilizado no processo de finalização da compra.
checkout_token	Utilizado no processo de finalização da compra.
segredo	Utilizado no processo de finalização da compra.
secure_customer_sig	Utilizado no início de sessão do cliente.
storefront_digest	Utilizado no início de sessão do cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de monitorização.
_landing_page	Monitorizar páginas de destino
_orig_referrer	Monitorizar páginas de destino
_s	Análise da Shopify.
_shopify_fs	Análise da Shopify.
_shopify_s	Análise da Shopify.
_shopify_sa_p	Análise da Shopify relacionada com marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análise da Shopify relacionada com marketing e referências.
_shopify_y	Análise da Shopify.
_y	Análise da Shopify.

 

O período de permanência de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão permanecem até deixar de navegar e os cookies persistentes permanecem até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expirará entre 30 minutos e dois anos a contar da data em que é transferida para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e algumas partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se pretende ou não aceitar cookies através dos controlos do seu navegador, normalmente disponíveis no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como alterar as definições do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou websites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade comportamental” acima.

Não monitorizar

Tenha em atenção que, como não existe um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais “Não monitorizar”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

 

Serviço de marketing por SMS

Valorizamos a sua privacidade e as informações que consente partilhar relacionadas com o nosso serviço de marketing por SMS. Utilizamos estas informações para lhe enviar notificações por mensagem de texto (sobre a sua encomenda, incluindo lembretes de finalização de compra abandonada), ofertas de marketing por mensagem de texto e mensagens de texto transacionais, incluindo pedidos de avaliação da nossa parte.
O nosso website utiliza cookies para acompanhar os artigos que adiciona ao carrinho de compras, incluindo quando abandonou o processo de finalização da compra. Estas informações são utilizadas para determinar quando enviar mensagens SMS de lembrete do carrinho.

Contacto

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail através de support02@ottocast.com.