Política de envio

O nosso objetivo é oferecer-lhe as melhores opções de envio, independentemente do local onde vive. Entregamos diariamente a centenas de clientes em todo o mundo e esforçamo-nos por prestar serviços do mais alto nível.

País de envio:

  • A nossa logística abrange a maioria dos países e oferecemos vários métodos de envio.

Tempo de processamento:

  • Antes do envio, aguarde 1–2 dias úteis para o processamento da sua encomenda; o prazo depende da situação efetiva (exceto feriados e fins de semana).
  • O tempo de processamento poderá sofrer atrasos se o seu endereço de envio for considerado duvidoso e a sua encomenda for sinalizada como de risco (utilizamos este tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Poderemos solicitar um comprovativo de identificação relativo às informações de faturação recebidas.

Taxa de envio:

  • Envio normal: $5.99
  • Envio expresso: $9.99
  • Envio expresso DHL/FedEx (prioritário): $40

Se optar pelo método de entrega expresso, teremos de cobrar uma taxa de envio de $40. Utilizaremos a DHL/FedEx para a entrega. O prazo de chegada depende da empresa de transporte. Normalmente, demora cerca de 7–10 dias.

Os custos de envio estão sujeitos ao valor apresentado na página de finalização da compra.

Prazo de envio (estimado):

  • 3–5 dias úteis (EUA)

  • 5–10 dias úteis (internacional)

Rastreie a sua encomenda:

  • Recomendamos que crie uma conta no nosso site para acompanhar a sua encomenda.
  • Site de rastreio de encomendas: https://www.17track.net/en. (Normalmente, há um atraso de 1–3 dias na sincronização das informações de rastreio antes de estas serem carregadas na Internet.)
  • Lembrete:
  • Se não viver num local seguro, escolha cuidadosamente o método de envio, pois os serviços postais normais não exigem assinatura e as encomendas serão deixadas em qualquer local “seguro” que o carteiro considere adequado.
  • Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto introduzido por si enquanto cliente.
  • Será cobrada uma taxa de reposição de stock se não levantar o artigo e este for devolvido. A taxa será de 10% do valor total cobrado por artigo.
  • Impostos e direitos aduaneiros:
  • A sua encomenda poderá estar sujeita a direitos aduaneiros ou de importação, cobrados quando a encomenda chegar ao país de destino. Legalmente, estes encargos devem ser pagos pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos qualquer controlo sobre estes encargos e não podemos indicar qual será o valor, uma vez que as políticas aduaneiras e os direitos de importação variam consideravelmente de país para país.
  • Os direitos aduaneiros são cobrados como uma percentagem do valor total das mercadorias. A percentagem da taxa depende do país para o qual a encomenda é enviada, mas, em média, situa-se entre 3% e 9%. Não temos qualquer controlo sobre estes encargos, razão pela qual não os podemos incluir no preço do artigo nem nos custos de envio. Geralmente, tentamos reduzir o valor declarado da encomenda para diminuir os impostos e as taxas, mas poderá ainda ter de pagar um pequeno valor em taxas aduaneiras.
  • Se tiver alguma questão, CONTACTE-NOS.