Perguntas Frequentes
Para lhe proporcionar a melhor experiência ao cliente, o seu feedback é muito apreciado. Se tiver alguma questão, por favor envie-nos um email para: Support02@ottocast.com
Isto vai funcionar no meu carro?
Se o seu veículo tem uma unidade CarPlay com fio instalada de fábrica - Sim! Isto também se aplica a veículos que têm ligações CarPlay com fio e sem fios. Veículos com apenas ligação CarPlay sem fios não são suportados.
Tenho de sincronizar o adaptador todas as vezes que o uso?
Não! Depois de configurado, o seu telemóvel emparelha com ele assim que ligar o carro, todas as vezes.
Usa WiFi ou Bluetooth? Não tenho WiFi no meu carro.
O nosso adaptador tem hardware WiFi e Bluetooth. Liga-se via Bluetooth e envia as credenciais WiFi para o telemóvel, depois desliga-se da rede Bluetooth. A partir daí, funciona apenas via WiFi.
Funciona com o meu iPhone ou Android?
Sim, funciona com todos os iPhones desde o 6 (com iOS 10) até ao 14 Pro Max. Também funciona com Samsung Galaxy S3 e superiores.
Se eu tiver dois telemóveis, qual escolherá?
Pode usar qualquer um dos telemóveis, mas se tiver ambos no carro, ele ligará ao último telemóvel emparelhado.
Vem com instruções?
Como uma solução plug-and-play, o Carra é muito fácil de instalar.
- Ative as redes Bluetooth e WiFi no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que o seu telemóvel não está ligado a outras redes WiFi ou Bluetooth e remova o mãos-livres
ligação do seu telemóvel e definições do sistema do carro.
3. Ligue o adaptador à porta USB do CarPlay.
4. Espere que a interface apareça no ecrã.
5. Vá aos dispositivos Bluetooth do seu telemóvel e encontre o nome que começa por Carra Pro, toque nele.
6. Selecione "Emparelhar" no seu telemóvel quando a notificação aparecer.
7. Selecione Usar CarPlay assim que a notificação aparecer.
Como é que o atualizo?
- Ligue o seu telemóvel ao adaptador e espere até que o CarPlay apareça no ecrã.
2. Introduza 192.168.1.101 no seu navegador e clique em “Ir.”
3. Se vir uma atualização disponível, clique nela.
4. Espere até que a barra de atualização atinja 100%.
5. Quando o CarPlay reaparecer no ecrã, está concluído!
Quanto tempo demora a unidade Ottocast a ligar?
Depende do seu telemóvel e carro, mas normalmente demora entre 7-14 segundos.
De onde enviam?
Enviamos a partir dos nossos armazéns e fábricas parceiras localizados na China.
Quanto tempo demora a chegar os meus artigos?
Normalmente, todas as encomendas chegam em 5-10 dias úteis. Os prazos de envio variam consoante a localização do cliente, a época e o local de envio.
Quanto tempo demora a despachar a encomenda?
Normalmente demora 3-5 dias úteis. Em períodos de pico, pode demorar até 9 dias úteis para despachar.
Enviam para todo o mundo?
Triplo sim! Queremos que o mundo inteiro desfrute dos nossos produtos!
Onde está localizada a sua empresa?
A sede da nossa empresa está localizada nos EUA, enquanto os nossos armazéns e fornecedores estão espalhados pela China, EUA e Europa.
Em que moeda serei cobrado?
Processamos todas as encomendas em USD. Embora o conteúdo do carrinho seja exibido em várias moedas, finalizará a compra em USD à taxa de câmbio mais atual.
Receberei um número de confirmação quando fizer a minha encomenda?
Sim, todos os clientes receberão um número de encomenda após efetuarem as suas encomendas. Por favor, contacte-nos se não receber um dentro de 24 horas.
