Perguntas frequentes
Para fornecer a você a melhor experiência do cliente, seu feedback é altamente incentivado. Se você tiver alguma dúvida, envie-nos um e-mail para: Support02@ottocast.com
Isto vai funcionar no meu carro?
Se o seu veículo tiver uma unidade CarPlay com fio instalada de fábrica - Sim! Isto também se aplica a veículos que possuem conexões CarPlay com e sem fio. Veículos apenas com conexão CarPlay sem fio não são suportados.
Preciso sincronizar o adaptador sempre que usá-lo?
Não! Depois de configurá-lo, seu telefone será emparelhado sempre que você ligar o carro.
Ele usa WiFi ou Bluetooth? Não tenho WiFi no meu carro?
Nosso adaptador possui hardware WiFi e Bluetooth. Ele se conecta ao Bluetooth e envia as credenciais WiFi para o telefone e, em seguida, desconecta-se da rede Bluetooth. Ele funciona apenas em WiFi a partir desse ponto
Vai funcionar com o meu iPhone ou Android?
Sim, funciona em todos os iPhones, desde o 6 (executando iOS 10) até o 14 Pro Max. Também funciona com Samsung Galaxy S3 e superior.
Se eu tiver dois telefones, qual ele escolherá?
Você pode usar qualquer um dos telefones, mas se tiver os dois no carro, ele se conectará ao último telefone emparelhado.
Vem com instruções?
Como solução plug-and-play, o Carra é muito fácil de instalar.
- Ligue as redes Bluetooth e WiFi no seu telefone.
2. Certifique-se de que seu telefone não esteja conectado a nenhuma outra rede WiFi ou Bluetooth e remova o viva-voz
conexão das configurações do telefone e do sistema do carro.
3. Conecte o adaptador à porta USB do CarPlay.
4. Aguarde a interface aparecer na tela.
5. Vá para os dispositivos bluetooth do seu telefone e encontre o nome que começa com Carra Pro, toque nele.
6. Selecione "Emparelhar" no seu telefone quando a notificação aparecer.
7. Selecione Usar CarPlay quando a notificação aparecer.
Como posso atualizá-lo?
- Conecte seu telefone ao adaptador e espere até que o CarPlay apareça na tela.
2. Digite 192.168.1.101 em seu navegador e clique em “Ir”.
3. Se você vir uma atualização disponível, clique nela.
4. Aguarde até que a barra de atualização chegue a 100%.
5. Quando o CarPlay reaparecer na tela, pronto!
Quanto tempo leva para a unidade Ottocast se conectar?
Depende do seu telefone e carro, mas geralmente leva de 7 a 14 segundos.
De onde você envia?
Enviamos de nossos armazéns e fábricas parceiras localizadas na China.
Quanto tempo levará para meus itens chegarem?
Geralmente, leva de 5 a 10 dias úteis para que todos os pedidos cheguem. Os tempos de envio variam de acordo com a localização do cliente, temporada e local de envio.
Quanto tempo levará para despachar o pedido?
Geralmente levará de 3 a 5 dias úteis. Em horários de pico, o envio pode levar até 9 dias úteis.
Fazem envios para todo o mundo?
Triplo sim! Queremos que o mundo inteiro desfrute dos nossos produtos!
Onde está localizada a sua empresa?
A sede da nossa empresa está localizada nos EUA, enquanto os nossos armazéns e fornecedores estão espalhados pela China, EUA e Europa.
Em que moeda serei cobrado?
Processamos todos os pedidos em dólares americanos. Embora o conteúdo do carrinho seja exibido em diversas moedas, você finalizará a compra em dólares americanos com a taxa de câmbio mais atual.
Receberei um número de confirmação quando fizer meu pedido?
Sim, todos os clientes receberão um número de pedido após fazerem seus pedidos. Entre em contato conosco se você não receber um dentro de 24 horas.