Perguntas Frequentes
Para lhe proporcionar a melhor experiência, agradecemos muito o seu feedback. Se tiver alguma questão, envie-nos um email para: Support02@ottocast.com
Isto funciona no meu carro?
Se o seu veículo tiver uma unidade CarPlay com fios instalada de fábrica - Sim! Isto também se aplica a veículos com ligações CarPlay com fios e sem fios. Veículos com apenas CarPlay sem fios não são suportados.
Tenho de sincronizar o adaptador sempre que o uso?
Não! Depois de configurado, o seu telemóvel emparelha automaticamente sempre que liga o carro.
Usa Wi-Fi ou Bluetooth? Não tenho Wi-Fi no meu carro.
O nosso adaptador tem hardware Wi-Fi e Bluetooth. Liga-se via Bluetooth e envia as credenciais Wi-Fi para o telemóvel, depois desliga-se da rede Bluetooth. A partir daí, funciona apenas via Wi-Fi.
Funciona com o meu iPhone ou Android?
Sim, funciona com todos os iPhones desde o 6 (com iOS 10) até ao 14 Pro Max. Também funciona com Samsung Galaxy S3 e modelos posteriores.
Se eu tiver dois telemóveis, qual escolherá?
Pode usar qualquer um dos telemóveis, mas se tiver ambos no carro, ele ligará ao último telemóvel emparelhado.
Vem com instruções?
Como uma solução plug-and-play, o Carra é muito fácil de instalar.
- Ative as redes Bluetooth e Wi-Fi no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que o seu telemóvel não está ligado a outras redes Wi-Fi ou Bluetooth e desligue o sistema mãos-livres.
ligação a partir das definições do seu telemóvel e do sistema do carro.
3. Ligue o adaptador à porta USB do CarPlay.
4. Espere que a interface apareça no ecrã.
5. Vá aos dispositivos Bluetooth do seu telemóvel e encontre o nome que começa por Carra Pro, toque nele.
6. Selecione "Emparelhar" no seu telemóvel quando a notificação aparecer.
7. Selecione Usar CarPlay assim que a notificação aparecer.
Como faço a atualização?
- Ligue o seu telemóvel ao adaptador e espere até que o CarPlay apareça no ecrã.
2. Introduza 192.168.1.101 no seu navegador e clique em “Ir”.
3. Se vir uma atualização disponível, clique nela.
4. Espere até que a barra de atualização atinja 100%.
5. Quando o CarPlay reaparecer no ecrã, está concluído!
Quanto tempo demora a unidade Ottocast a ligar?
Depende do seu telemóvel e carro, mas normalmente demora entre 7-14 segundos.
De onde enviam?
Enviamos a partir dos nossos armazéns e fábricas parceiras localizados na China.
Quanto tempo demora a chegada dos meus artigos?
Normalmente, todas as encomendas chegam em 5-10 dias úteis. Os prazos de envio variam consoante a localização do cliente, a época do ano e o local de envio.
Quanto tempo demora a expedição da encomenda?
Normalmente demora 3-5 dias úteis. Em períodos de maior movimento, pode demorar até 9 dias úteis para o envio.
Enviam para todo o mundo?
Três vezes sim! Queremos que o mundo inteiro desfrute dos nossos produtos!
Onde está localizada a sua empresa?
A sede da nossa empresa está localizada nos EUA, enquanto os nossos armazéns e fornecedores estão distribuídos pela China, EUA e Europa.
Em que moeda serei cobrado?
Processamos todas as encomendas em USD. Embora o conteúdo do carrinho seja exibido em várias moedas, finalizará a compra em USD à taxa de câmbio mais atual.
Receberei um número de confirmação quando fizer a minha encomenda?
Sim, todos os clientes receberão um número de encomenda após efetuarem as suas compras. Por favor, contacte-nos se não receber um dentro de 24 horas.