Vanliga frågor
För att ge dig bästa möjliga kundupplevelse uppskattar vi verkligen din feedback. Om du har några frågor kan du skicka ett e-postmeddelande till: Support02@ottocast.com
Fungerar den i min bil?
Om bilen har en fabriksinstallerad trådbunden CarPlay-enhet – ja! Detta gäller även bilar som har både trådbunden och trådlös CarPlay-anslutning. Bilar med enbart trådlös CarPlay-anslutning stöds inte.
Måste jag synkronisera adaptern varje gång jag använder den?
Nej! När du har konfigurerat den parkopplas telefonen med den så snart du startar bilen, varje gång.
Använder den WiFi eller Bluetooth? Jag har inget WiFi i bilen.
Vår adapter har WiFi- och Bluetooth-hårdvara. Den ansluter via Bluetooth och skickar WiFi-uppgifterna till telefonen, kopplar sedan bort Bluetooth-anslutningen. Därefter fungerar den enbart via WiFi.
Fungerar den med min iPhone eller Android?
Ja, den fungerar med alla iPhone-modeller från iPhone 6 (med iOS 10) upp till iPhone 14 Pro Max. Den fungerar även med Samsung Galaxy S3 och senare modeller.
Om jag har två telefoner, vilken väljer den?
Du kan använda vilken telefon som helst, men om du har båda i bilen ansluter den till den senast parkopplade telefonen.
Medföljer det instruktioner?
Carra är en plug-and-play-lösning och mycket enkel att installera.
- Slå på Bluetooth- och WiFi-nätverken på telefonen.
2. Se till att telefonen inte är ansluten till andra WiFi- eller Bluetooth-nätverk och ta bort handsfree-
anslutningen från telefonens och bilens systeminställningar.
3. Anslut adaptern till CarPlay-USB-porten.
4. Vänta tills gränssnittet visas på skärmen.
5. Gå till telefonens Bluetooth-enheter och leta efter ett namn som börjar med Carra Pro. Tryck på det.
6. Välj ”Parkoppla” på telefonen när aviseringen visas.
7. Välj Använd CarPlay när aviseringen visas.
Hur uppdaterar jag den?
- Anslut telefonen till adaptern och vänta tills CarPlay visas på skärmen.
2. Skriv in 192.168.1.101 i webbläsaren och klicka på ”Gå”.
3. Om du ser att en uppdatering är tillgänglig klickar du på den.
4. Vänta tills uppdateringsfältet når 100 %.
5. När CarPlay visas på skärmen igen är du klar!
Hur lång tid tar det för Ottocast-enheten att ansluta?
Det beror på din telefon och bil, men vanligtvis tar det 7–14 sekunder.
Varifrån skickar ni?
Vi skickar från våra partnerlager och partnerfabriker i Kina.
Hur lång tid tar det innan mina varor kommer fram?
Det tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar för alla beställningar att komma fram. Leveranstiderna varierar beroende på kundens plats, säsong och avsändningsort.
Hur lång tid tar det innan beställningen skickas?
Det tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan det ta upp till 9 arbetsdagar innan beställningen skickas.
Skickar ni över hela världen?
Ett rungande ja! Vi vill att hela världen ska kunna njuta av våra produkter!
Var ligger ert företag?
Vårt företags huvudkontor ligger i USA, medan våra lager och leverantörer finns utspridda i Kina, USA och Europa.
Vilken valuta debiteras jag i?
Vi behandlar alla beställningar i USD. Även om innehållet i varukorgen visas i flera valutor genomför du betalningen i USD enligt den aktuella växelkursen.
Får jag ett bekräftelsenummer när jag lägger min beställning?
Ja, alla kunder får ett ordernummer efter att de har lagt sin beställning. Kontakta oss om du inte får något inom 24 timmar.